Hallo Tanja,
herzlich Willkommen bei Microsoft Support. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die verspätete Antwort.
Wie ich verstehe bekommen Sie eine Fehlermeldung wenn Sie versuchen Movie Maker zu installieren. Sollten Sie immer noch Probleme haben
Movie Maker zu installieren würde ich Sie bitten, als Erstmaßnahme eine ‘saubere‘ Installation von Windows Essentials durchzuführen, indem Sie folgende Schritte ausführen:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem
neuesten Stand ist
2. Deinstallieren Sie
Windows Essentials
3. Gehen Sie auf C:\Programmme und löschen Sie den ‘Windows Live’ Ordner
4. Gehen Sie aufC:\Programmme\Gemeinsame Dateien und löschen Sie den ‘Windows Live’ Ordner
5. Deaktivieren Sie etwaige Firewalls von Drittparteien (Sie können diese nach der Installation wieder aktivieren) und stellen sicher,
dass Windows Firewall aktiviert ist
6. Setzen Sie die
Einstellungen von Internet Explorer zurück
7. Installieren Sie
Essentials
erneut
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie
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