Windows 10 em Reparo Automático após atualização - Arquivo de log c:\windows\system32\logfiles\srt\srttrail.txt.

Olá!

Tenho um desktop Dell Inspiron 3647 com Widonws 8 pré-instalado de fábrica, posteriormente atualizado para Windows 10.

Em 19/06/17, após uma atualização automática do Windows 10, o sistema travou durante a inicialização, com a seguinte tela de erro:

Nenhuma das "opções avançada" corrige o problema. O único modo de eu acessar o Windows novamente é recuperando uma imagem antiga do sistema. Porém, quando a atualização volta a ser instalada, o travamento se repete.

Haveria alguma solução que não seja reinstalar o Windows ou formatar a máquina?

Obrigado!

Resposta
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Olá maiaoliva, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Primeiramente é um prazer ajudar!

Um aplicativo que vem ocasionando erro de Reparo Automático é o GbPlugin/Warsaw (software de segurança para internet banking). Se está instalado em seu sistema, execute os procedimentos abaixo:

  • Clique em Opções Avançadas > Soluções de Problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando Administrador; 
  • Digite Notepad.exe;
  • Clique em Arquivo > Abrir e navegue entre as pastas C:\Windows\System32\drivers;
  • Remova o arquivo gbpddreg64.sys (Para remover pressione a tecla delete sobre gbpddreg64.sys).

Dica: Talvez no Bloco de Notas não liste o gbpddreg64.sys pois por padrão é apresentado somente arquivos (.txt), neste caso será necessário alterar para Todos os arquivos para aparecer gbpddreg64.sys.

Reinicie o sistema e verifique se foi corrigido. 

Caso sim, após ter a acesso ao sistema novamente vá para os diretórios C:\Program Files\GbPlugin e/ou C:\Program Files (x86)\GbPlugin, encontre o arquivo gbpddreg64.sys e copie para a pasta C:\Windows\System32\drivers. 

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!

Gregori Martins
Moderador da Comunidade

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Informações da Pergunta


maio 15, 2024 Última atualização Visualizações 110.908 Aplicável a: