Blenobsf

Preparando para reparo automático loop infinito

Meu pc é: Lenovo H420 com windows 10, ele ta em reiniciamentos infinitos, já tentei de tudo, formatei, usei todas as opções do reparo automático, já usei diversos comandos prompt, mas não adiantou nada. Quando formatei, o pc ate entrou corretamente, mas em 15 minutos depois ele pediu para reiniciar de novo, pois havia um arquivo corrompido, quando reiniciei ele deu uma mensagem com tela preta falando "O windows encontrou um problema ao comunicar-se com um dispositivo conectado ao computador." por favor alguém me ajuda, faz 2 semanas que estou tentando reparar isso...

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Resposta

Valeria_GC

Olá Blenobsf, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Isso ocorre quando algum arquivo necessário para inicialização do sistema foi corrompido ou até mesmo algum malware que possa ter interferido. Vou disponibilizar a ferramenta e os passos para corrigir seu sistema, baixando o Windows 10 e criando um Pen drive de boot ou DVD.

Ferramenta de criação de Mídia

Para baixar a ferramenta e criar um disco de boot, utilize o link: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

Após baixar o aplicativo, executar e concluir os passos, siga o próximo procedimento.

Reparo de Inicialização

Insira o DVD ou Pen drive com a instalação do Windows 10.
Faça o equipamento iniciar o boot através dele (caso não saiba como, verifique no manual do equipamento como alterar a ordem do boot para iniciar pelo DVD ou Pen drive, conforme for utilizar).
Assim que carregar a tela de instalação do Windows, clique em Avançar e estará disponível o botão Reparar.
Clique nele e em seguida em Solução de Problemas > Opções avançadas > Reparo de Inicialização.
Clique em Windows 10 e aguarde o reparo.

Dependendo do dano que ocorreu nos arquivos, se não surtir efeito o passo acima, siga o próximo procedimento, onde será possível reinstalar o Windows e manter os seus arquivos.

Instalar Windows