Új kérdés feltevése

Kék halál - page fault in nonpaged area

Sziasztok. Tavaly telepítettem a Windows 10-et. A telepítés előtt megfelelően működött a laptop (Dell Inspiron 15 3000 series) a Windows 8 rendszerrel. Azóta többször, főleg nagy méretű filek letöltésekor váratlanul kék halállal (érdekes módon legutóbb nem kékhalál volt, hanem narancssárga...) megáll a gép és újraindul. Ilyenkor hibaüzenetként Page Fault in Nonpaged area jelenik meg. Nem világos, hogy ez hardver v szoftver hiba. Mind a win 10, mind a dell illesztőszoftverei naprakészek.

Megosztom a minidump fileket, hátha abból kiderül valami:

https://1drv.ms/f/s!Ar0DuughghIhet2KewnFpRqcdMo

Köszönöm

üdv

Zsolt

Válasz
Válasz

Kedves gubaa80,

Kérem végezze el a következő lépéseket:

1. Indítsa el eszközét csökentett módban, ezzel a hibaelhárítást hatásosan elkezdhetjük.

2. Először is az idegen vírusvédelemet átmenetileg a vizsgálat idejére el kell távolítania a gépéről a gyártó oldaláról letölthető eltávolítóval.

Ezután tesztelje  a rendszert.  A Microsoft Defender és Tűzfal elegendő a  gépének, amit a frissítések ideje alatt érdemes kikapcsolnia, és ajánlott is arra az időre.

Ha ez megtörtént, tesztelje a rendszer. 

3.  Fontos,  hogy állandó és megfelelő internetkapcsolattal rendelkezzen.Továbbá helyes Dátum- és időbeállítással is, valamint a megfelelő Időzóna került konfigurálásra. Végezzen el egy tiszta rendszerindítást  és ellenőrizze, hogy a hiba így is jelentkezik-e. Ezzel ellenőrizzük, hogy valamely nem-Microsoft alkalmazás szolgáltatása vagy indítási eleme okozza-e a hibát.

4. Emellett kérem futassa le a következőket:

1. Nyomja le a Windows billenytűt + X.

2. Kattintson a Parancssorra (futassa adminisztrátorként jobb klikkeléssel).

  1. Másolja be az ablakba a következő parancsokat egymás után és az Enter billentyűvel hagyja jóvát őket egyenként:

  • SFC /SCANNOW

  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 Erről kérnénk képernyőfelvételt!

A parancssor bezárásához gépelje be az Exit parancsot és nyomja le az Enter-t. 

Utána indítsa újra a számítógépét és nézze meg, hogy a probléma még mindig fenn áll-e?

Várjuk válaszát,

Martina_MG

11 személy hasznosnak találta ezt a választ

·

Hasznos volt ez a válasz?

Sajnáljuk, hogy ez nem segített.

Nagyszerű! Köszönjük visszajelzését!

Mennyire elégedett ezzel a válasszal?

Köszönjük visszajelzését, ez segít javítani az oldalon.

Mennyire elégedett ezzel a válasszal?

Köszönjük visszajelzését!

 
 

Kérdés adatai

Utolsó frissítés: március 29, 2024 Megtekintések: 15 140 A következőkre vonatkozik: