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Windows 7 Explorer stürzt bei Suche ab

Guten Tag zusammen!

Wenn ich im Explorer mittels Suche (oben rechts Suchfeld) nach Dateien auf einem Netz-Laufwerk suche, stürzt der Explorer ab mit der Fehlermeldung "Windows-Explorer funktioniert nicht mehr".

Folgende Fehlerdetails sind angegeben:

Problemsignatur:

  Problemereignisname:    APPCRASH

  Anwendungsname:         Explorer.EXE

  Anwendungsversion:       6.1.7601.23537

  Anwendungszeitstempel:57c44efe

  Fehlermodulname:          ntdll.dll

  Fehlermodulversion:       6.1.7601.23543

  Fehlermodulzeitstempel:57d2fde1

  Ausnahmecode:    c0000005

  Ausnahmeoffset:  000000000004f524

  Betriebsystemversion:     6.1.7601.2.1.0.256.48

  Gebietsschema-ID:         1031

  Zusatzinformation 1:       939a

  Zusatzinformation 2:       939a39d4793b826bcc0c1ed85a0d1786

  Zusatzinformation 3:       aa14

  Zusatzinformation 4:       aa1431d2991bd36fd249b8ba6bb73f88

Auf der lokalen Festplatte funktioniert die Suche ohne Probleme.

Der Fehler trat wahrscheinlich bzw. soweit ich das rekonstruieren kann erstmals nach der Installation von PDF-XChange auf.

Hat jemand eine Erklärung für das Verhalten bzw. einen Lösungsvorschlag?

Annehmen
Annehmen

Hallo Sarah,

ich habe eben eine Supportanfrage an Tracker Software, den Hersteller von PDF XChange, geschickt und direkt eine Antwort erhalten. Der Absturz der Suche wird verursacht durch fehlerhafte Shell Extensions, welche das Progamm mitbringt. Von Tracker Software gibt es einen Fix für die entsprechenden dll-Files.

http://www.docu-track.co.uk/xcshinfo_20161011.zip

Damit scheint klar zu sein, dass der Fehler nicht an Windows liegt.

Ich möchte mich an dieser Stelle für deine Bemühungen bedanken!

Viele Grüße

ElBeEmWo

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Zuletzt aktualisiert 31 Januar, 2021 Aufrufe 1.093 Gilt für: