Een nieuwe vraag stellen

Probleem met externe harde schijf onder Windows 10

Hoi,

Sinds de update naar Windows 10 werkt mijn externe harde schijf (Seagate Desktop Expansion 4TB) niet meer.

Moederbord: Gigabyte GA-P55M-UD2.

Onder Apparaatbeheer vond ik het volgende:

Opslagcontrollers - Via USB aangesloten SCSI (UAS)-apparaat voor massaopslag:

Dit apparaat start niet. (Code 10)

{Bewerking mislukt}
De aangevraagde bewerking is niet gelukt.

Device USB\VID_0BC2&PID_3320\MSFT30NA4MB4F4 could not be migrated.

Last Device Instance Id: USB\VID_0BC2&PID_3320\NA4MB4F4
Class Guid: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Location Path: PCIROOT(0)#PCI(1A07)#USBROOT(0)#USB(4)
Migration Rank: 0xF0000000C0000103
Present: true
Status: 0xC0000719

19-9-2015 13:15:37 Apparaat niet gemigreerd (= not migrated)

19-9-2015 13:15:37 Apparaat geconfigureerd (uaspstor.inf)

19-9-2015 13:15:58 Apparaat niet gestart (UASPStor)

Op een andere PC met windows 10 (een ASUS laptop) werkt de externe schijf wel. Windows 10 laadt als driver UASPSTOR.SYS op mijn PC, maar dit zou USBSTOR.SYS moeten zijn, zoals op de genoemde laptop. De Seagate externe schijf kan USB 3 aan, maar zit op een USB 2 poort (mijn moederbord heeft geen USB3 poorten). Ligt dit aan het GIGABYTE moederbord (drivers, BIOS)?

Weet iemand een oplossing voor dit probleem? Zowel Seagate als Gigabyte kon mij niet helpen. Volgens Gigabyte had Intel geen nieuwe drivers voor de P55 chipset voor windows 10.

* Probeer een lager paginanummer.

* Voer alleen getallen in.

* Probeer een lager paginanummer.

* Voer alleen getallen in.

Hoi Onno,

Bedankt voor je vraag.

Probeer het onderstaande eens:

1. Druk op de Windows logo toets en de X toets en kies voor "Apparaatbeheer".

2. Apparaatbeheer opent zich. Dubbelklik op "Universal Serial Bus-controllers" zodat deze openvouwt.

3. Verwijder alles wat onder deze categorie is vermeld (rechtermuisknop op de optie en kies voor "Installatie ongedaan maken").

Opmerking: als er een melding verschijnt dat je alle stuurprogramma's van je systeem kan verwijderen, vink deze optie niet aan.

4. Nadat alles onder de categorie Universal Serial Bus-controllers is verwijderd, start Windows opnieuw op. Windows zou alles automatisch opnieuw moeten installeren.

5. Controleer of het probleem hiermee is opgelost.

5 personen vonden dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoi DummySpartan010,

Bedankt voor je reactie. Ik heb je advies opgevolgd, maar dat lost het probleem niet op. Ik heb de USB-poorten overigens één voor één opnieuw geïnstalleerd, omdat ik anders geen muis en toetsenbord meer heb om de PC opnieuw op te starten.

Het vreemde blijft, dat Windows 10 op mijn PC als driver UASPSTOR.SYS laadt, terwijl op de laptop waarop de externe schijf wel gewoon werkt (met windows 10) USBSTOR.SYS geladen wordt. Dan ga je toch denken dat het aan een specifieke chipset ligt (in mijn geval Intel 5 Series/3400 Series).

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Ik weet niet of je versie 1.0 hebt of versie 1.1, maar beide zijn helaas niet geschikt voor Windows 10 zoals op de website is vermeld.

http://www.gigabyte.co.nl/products/product-page.aspx?pid=3287&kw=GA-P55M-UD21.1#sp

http://www.gigabyte.co.nl/products/product-page.aspx?pid=3165&kw=GA-P55M-UD21.0#sp

Wat is het modelnummer van het moederbord van de Asus laptop, waar het wel op werkt?

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Mijn moederbord is versie 1.0. De Asus laptop is de N61VG. Het type moederbord is niet echt te vinden (het zal een eigen moederbord van Asus zijn), maar de chipset is Intel Mobile PM45. Deze laptop is overigens even oud als mijn moederbord, ze zijn beiden uit eind 2009.

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Wat je verder nog zou kunnen proberen indien je het nog niet hebt gedaan is om te bekijken of er een BIOS firmware update beschikbaar is voor de computer waar de externe harde schijf niet meer op werkt.

Raadpleeg de handleiding van de fabrikant voor de exacte instructies voor het bijwerken van de BIOS firmware.

Verder kan je proberen om de BIOS firmware naar standaard waarden terug te zetten. Raadpleeg ook bij deze stap de handleiding van de fabrikant voor de exacte instructies.

Overigens kan je op de Seagate website kijken of Seagate een firmware update beschikbaar heeft gesteld voor jou externe harde schijf van 4 TB. Indien ja, dan raad ik aan om deze te downloaden en te installeren. Raadpleeg ook hierbij de instructies die zijn vermeld bij Seagate.

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoi DummySpartan010,

Bedankt voor je suggesties. Er is geen firmware update beschikbaar voor de Seagate externe schijf.

Een BIOS firmware update heb ik niet geïnstalleerd. De laatste is van van 2010 en toen was er nog lang geen sprake van windows 8 of windows 10 en de externe schijf werkte gewoon onder windows 7. Het flashen van het BIOS doe ik liever niet als het niet echt nodig is. Het BIOS staat dus ook nog gewoon op de standaard waarden.

Ik heb wel nog een nieuwere versie van de chipset drivers van Intel (Intel 5 Series/3400 Series) gevonden en geïnstalleerd, maar dit loste het probleem ook niet op.

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Probeer Windows eens op te starten zonder dat een handtekening voor het betreffende stuurprogramma wordt gevraagd:

1. Start Windows normaal op.

2. Koppel de externe harde schijf die problemen geeft los.

3. Hou de Shift knop vervolgens ingedrukt en druk op opnieuw opstarten.

4. Het systeem komt in opstartherstel terecht. Druk op "Problemen oplossen" - "Geavanceerde opties"- "Opstartinstellingen". Druk vervolgens op "Opnieuw opstarten".

5. Kies voor de optie die aangeeft "Uitschakelen van stuurprogrammahandtekening bekrachtigen".

6. Zodra Windows weer is geladen koppel het apparaat weer aan en bekijk of het stuurprogramma nu wel correct wordt geïnstalleerd.

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Bedankt voor je suggestie. Ik heb het geprobeerd, maar ook dit lost het probleem niet op.

Ik heb het programma USBDeview gebruikt om naar de USB-verbindingen te kijken, en daar viel mij wel iets vreemds op. De externe harde schijf wordt gemeld als Device Name Port_#0002.Hub_#0002 (Description: Seagate Expansion Desk USB Device) en hierbij wordt als driver usbstor genoemd. Alles hier lijkt goed te zijn, alleen is er geen drive letter toegekend. Maar dezelfde externe harde schijf komt nog een keer voor als Device Name Port_#0002.Hub_#0004 (Description: USB Attached SCSI (UAS) Mass Storage Device) en hierbij wordt als driver uaspstor gebruikt.

Bij mijn andere externe schijf (die dus wel werkt) komt die tweede omschrijving niet voor, maar dat is ook geen externe schijf met USB3-mogelijkheden.

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Het is inderdaad aan de vreemde kant dat er geen stationsletter wordt toegewezen.

Controleer eens op het apparaat in schijfbeheer correct wordt weergegeven:

1. Druk op de Windows logo toets en de X toets en kies voor "Schijfbeheer".

2. Druk met de rechtermuisknop op het betreffende station (de externe schijf) en kies voor "Stationsletter en paden wijzigen..." en selecteer een stationsletter voor het apparaat.

Indien het bovenstaande niet werkt, kan je proberen om de schijf volledig te formatteren. Indien er bestanden zijn opgeslagen die je moet behouden, kopieer deze tijdelijk naar een andere locatie.

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

Bedankt voor je reactie. De externe schijf wordt helemaal niet getoond bij schijfbeheer, ook niet zonder stationsletter.

1 persoon vond dit antwoord nuttig

·

Was dit antwoord nuttig?

Helaas heeft dit niet geholpen.

Prima! Hartelijk dank voor uw feedback.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback. Daarmee kunnen we de site verbeteren.

Hoe tevreden bent u met dit antwoord?

Hartelijk dank voor uw feedback.

* Probeer een lager paginanummer.

* Voer alleen getallen in.

* Probeer een lager paginanummer.

* Voer alleen getallen in.

 
 

Vraaggegevens

Laatst bijgewerkt 5 april 2024 Weergaven 16.016 Van toepassing op: