Bei meinem XPprof sind die Details zu den diversen Hilfeangeboten nicht mehr zugänglich. Auch wird direkt nach dem Anklicken von Start/ Hilfe und Support in der Tabelle Task-Manager/ Prozesse nur ganz kurz "helpctr" angezeigt und sonst passiert soweit ich sehe nichts. Die erwünschte Hilfe-Seite erscheint nicht.
Mehrere Konsultationen von „Fix it“ sowie von im Internet gefundenen Hilfeangeboten haben nichts gebracht. Letzteres z. T. vielleicht auch deshalb, weil diese veraltet sind. Auch eine Reparaturinstallation vom XP war nutzlos.
An Fakten ist vielleicht noch folgendes wichtig:
In helpsvc, d.h. in Dienste/ Standard/ Hilfe und Support/ Allgemein ist der Starttyp auf „automatisch“ eingestellt, wie es sein soll.
Zumindest bei den Dateien hh, helpctr.exe, HelpHost.exe und helpsvc.exe erscheint bei Eigenschaften/ Kompatibilität/ Programmkompatibilität eine Fehlermeldung bestehend aus einem Bandwurm von wilden Zeichen und der sonst nicht näher erläuterten Aussage „Falscher Parameter“.
Wahrscheinlich wurde das Problem hier schon irgendwann mal behandelt, habe aber nichts gefunden und wäre für eine Hilfe sehr dankbar. Insbesondere weil der Fehler
offensichtlich auch auf andere Software (Magix Videobearbeitung)
durchschlägt.
Danke!
