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Windows Hello Fingerabdruck funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich habe mir gestern einen neues Notebook (Acer Swift 3) mit Fingerprintreader gekauft. Bei der ersten Anmeldung konnte ich auch FIngerabdruck und alles einrichten. Konnte mich sogar die ersten Male mit dem Fingerabdruck anmelden. Seit heute funktioniert dies leider nicht mehr. An was könnte das liegen? Vielen Dank im voraus

Hallo Juliantoni,

entferne die Einstellungen für den Sensor und richte diese erneut ein:

  1. Tasten Windows + I gleichzeitig drücken
  2. Klicke auf Konten
  3. Link im Menü Klick auf Anmeldeoptionen
  4. Bei der Fingerabdrucksensoroption auf virtuellen Knopf Entfernen klicken

Lass' mich wissen obs funktioniert,

Tobias.

"Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man how to fish and you feed him for a lifetime." Lao Tzu

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Hallo Tobias,

vielen Dank für die Antwort. Leider funktioniert es trotzdem nicht. In den Einstellungen steht jetzt "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar".

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Hallo Juliantoni,

weißt du, welches Gerät sich im Einsatz befindet?

Ist probiert worden, von der Netzseite des Herstellers den aktuellsten oder gar einen älteren Treiber zu installieren? Befindet sich irgendeine Form von Sicherheitsprogramm eines Drittanbieters auf dem Gerät installiert?

Ich freue mich auf deine Antwort,

Tobias.

"Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man how to fish and you feed him for a lifetime." Lao Tzu

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Frageninformationen

Zuletzt aktualisiert 24 Dezember, 2023 Aufrufe 16.852 Gilt für: