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WerFault.exe - Fehler in Anwendung

Hallo

Seit einigen Monaten bekomme ich die unten abgebildete WerFault.exe Fehlermeldung jedesmal wenn Outlook 2016 gestartet wird. Das letzte Windows Fall Creator update hat nichts genützt. Diese Fehlermeldung ist nervig, ich habe viel probiert, z.B. die Empfehlungen von http://praxistipps.chip.de/werfault-exe-fehler-das-koennen-sie-tun_49059 oder von http://www.giga.de/downloads/windows-10/tipps/werfault.exe-fehler-oder-normaler-windows-prozess/ befolgt, leider ohne Erfolg.

Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Danke und beste Grüsse

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Hallo Jean-Maxime,

danke für deine Nachricht.

Leider kann ich keinen Screenshot sehen.

Hier sind dennoch einige Vorschläge, die du durchgehen kannst:

1. Starte den PC im abgesicherten Modus

2. Gib als Administrator in der Eingabeaufforderung sfc/scannow ein

3. Gib in Start: windows memory diagnotic ein und starte diesen

Melde dich gerne wieder.

Gruß

Leo

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Hallo Leo

Ups, hier der Screenshot.

1. PC im abgesicherten Modus gestartet

2. sfc/scannow hat keine Integritäts Verletzungen gefunden

3. Die Windows Arbeitspeicher Diagnose hat auch keine Speicherfehler gefunden

4. Die Fehlermeldung kommt weiterhin hoch

Gibt es andere Wege, dieses Problem zu beheben?

Danke und beste Grüsse

Jean-Maxime

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Hallo Jean-Maxime,

vielen Dank für deine Rückmeldung und den Screenshot.

Ich möchte dich bitten den Arbeitsspeicher auf Fehler zu prüfen:

1. Gib "Arbeitsspeicher" in Start ein

2. Wähle "Arbeitsspeicherprobleme des Computers diagnostizieren"

3. Starte diese

Melde dich anschließend gerne wieder.

Gruß

Leo

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Hallo Leo

Vielen Dank für deine Antwort.

Es sind keine Fehler diagnostiziert worden.

Das Problem besteht immer noch.

Hättest du eine weitere Idee, wie dieses Arbeitsspeicherproblem gelöst werden könnte?

Besten Dank und Gruss

Jean-Maxime

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Hallo Jean-Maxime,

WerFault.exe kann durch eine Infektion mit Schadprogrammen verursacht werden, überprüfe zuerst deinen PC komplett auf Schadprogramme.

Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.


Installiere alle verfügbaren Windows-Updates

Klicke mit rechter Maustaste auf den Windows Startbutton - Eingabeaufforderung (Administrator) 
Gib dann folgende Befehle ein und bestätige jede Zeile mit Enter

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Konntest du das Problem so lösen?

MfG.

Bernard

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Hallo Bernard

Danke für deine Empfehlungen.

Habe keine Antivirussoftware von Drittanbietern, nur Windows Defender.

Alle Windows-Updates sind installiert.

Habe alle 3 Befehle erfasst und keine Komponentenspeicherbeschädigungen gefunden, siehe screenshot:

Das Problem besteht leider immer noch:

Wie kann es behoben werden?

Danke für die Mithilfe und freundliche Grüsse

Jean-Maxime

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Hallo Jean-Maxime,

Da wir seit ein paar Tagen nichts mehr von dir gehört haben, wollte ich nachfragen ob du das Problem mittlerweile lösen konntest oder ob du noch weiter Hilfe benötigst?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Microsoft Community Support Windows & Office


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Hallo Bernard

Ich habe alle Anweisungen von Leo und von dir befolgt, leider besteht das Problem immer noch.

Hättest du/jemand eine weitere Idee?

Besten Dank und freundliche Grüsse

Jean-Maxime

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Hallo Bernard

Interessanterweise kommt diese werfault.exe Fehlermeldung nicht nur beim Start von Outlook sondern nun auch während der Bearbeitung einer grösseren Anzahl von Fotos mit der Applikation Fotos. Sie trägt aber eine andere "in" Nr, siehe Anhang.

Kann diese Feststellung zur Lösung des Problems beitragen?

Beste Grüsse

Jean-Maxime

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Hallo Jean-Maxime,

Dieses Problem tritt nur in Outlook auf, richtig?

Versuche mal Outlook zu reparieren.

Lass uns wissen, ob dies das Problem löst.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

At your service!

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Zuletzt aktualisiert 5 Mai, 2024 Aufrufe 15.186 Gilt für: