Neue Frage stellen

identität bestätigen bei neuem gerät

ich wollte meinen neuen hp laptop installieren. nun bin ich beim schritt "identität bestätigen" stecken geblieben. ich habe bei der e-mail adresse meine "normale" e-mailadresse eingegeben, anstatt ein neues microsoft-konto zu erstellen. die zustellung des codes, um meine identität zu bestätigen, funktioniert nicht. ich kann keinen code eingeben um den schritt "identität bestätigen" abzuschliessen, da dieser code immer verspätet zugestellt wird und dann nicht mehr gültig ist. jedoch kann ich auch nicht mehr zurück und eine andere e-mailadresse (neues microsoft konto) eingeben. der support hat mich an die community weitergeleitet. ich verzweifle... wie kann ich eine neue e-mail adresse erfassen, damit ich somit meine identität bestätigen kann? danke für eure hilfe!

lg

pumbacalypso

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

Laeuft dies ueber SMS an eine von dir angegebene Telefon Nummer?
An open mind doesn't mean that information is coming and going without leaving an impression.

7 Personen fanden diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

nein, über meine e-mailadresse.

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Nimm dem Rechner den Saft, und starte noch mal frisch. 

Warum kommt die Code bestaetigung denn so verspaetet an? 

Normalerweise geschieht dies in Sekunden.

An open mind doesn't mean that information is coming and going without leaving an impression.

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

habe schon x mal neugestartet. komme immer wieder direkt und nur zu "identität bestätigen".

kann nicht sagen, warum die code zustellung länger dauert. mittlerweile erhalte ich gar keinen code mehr? dafür warn e-mails, aufgrund zu vieler code-zustellungen...

1 Person fand diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Du kannst natuerlich jederzeit ein neues MS Konto einrichten.

Und den Rechner neu installieren, mit dem neuen Konto.

Ein Medium zur Installation findest du hier:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Und Konto erstellen :

https://support.microsoft.com/de-de/help/4026324/microsoft-account-sign-up-for-a-microsoft-account

Bei der Installation entweder den vom Haendler beigefuegten Key eingeben, oder, falls OEM und ohne Key geliefert, bitte keinen Key eingeben, der Rechner weiss dass er Win 10 darf.

An open mind doesn't mean that information is coming and going without leaving an impression.

1 Person fand diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Bestätigung ist ausschließlich mit einem Microsoft-Konto möglich.

Erstelle ein neues Konto falls noch nicht vorhanden. Wichtig es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos notwendig. Rufnummer und alternative Mailadresse.

Oder sollte ich dich falsch verstanden haben und du hast als alternative Mailadresse ein anderes Konto angegeben? 

Die Zusendung per SMS oder Anruf erfolgt in der Regel um einiges schneller.

Gigabyte Aorus Gaming 3 WiFi Preview, Gigabyte H270N WiFi Preview, Surface Pro 4 Release

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Bestätigung ist ausschließlich mit einem Microsoft-Konto möglich.

Erstelle ein neues Konto falls noch nicht vorhanden. Wichtig es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos notwendig. Rufnummer und alternative Mailadresse.

Oder sollte ich dich falsch verstanden haben und du hast als alternative Mailadresse ein anderes Konto angegeben? 

Die Zusendung per SMS oder Anruf erfolgt in der Regel um einiges schneller.

Ich habe zuerst die "falsche" E-Mail-Adresse (KEIN Microsoft-Konto) eingegeben. Nun kann ich dieses falsche Konto nicht mehr ändern. Ich habe mittlerweile aber ein Microsoft-Konto erstellt. Doch ändern kann ich das Konto trotzdem nicht mehr. Und eine andere Möglichkeit an den Code zu gelangen habe ich auch nicht mehr. Es geht nur noch über diese E-Mail-Adresse. Oder wie kann ich den Sicherheitscode sonst noch erhalten? Ich kann lediglich zwischen "E-Mail an sa*****@datazug.ch" oder "Ich habe diese Infos nicht" (Weiterleitung an account.live.com/acsr) wählen. Und unter account.live.com/acsr sollte ich dann mein Konto zurücksetzen können, jedoch handelt es sich ja nicht um ein Microsoft-Konto, also funktioniert dies auch nicht.... 

2 Personen fanden diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Du kannst natuerlich jederzeit ein neues MS Konto einrichten.

Und den Rechner neu installieren, mit dem neuen Konto.

Ein Medium zur Installation findest du hier:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Und Konto erstellen :

https://support.microsoft.com/de-de/help/4026324/microsoft-account-sign-up-for-a-microsoft-account

Bei der Installation entweder den vom Haendler beigefuegten Key eingeben, oder, falls OEM und ohne Key geliefert, bitte keinen Key eingeben, der Rechner weiss dass er Win 10 darf.

Ich habe zuerst die "falsche" E-Mail-Adresse (KEIN Microsoft-Konto) eingegeben. Nun kann ich dieses falsche Konto nicht mehr ändern. Ich habe mittlerweile aber ein Microsoft-Konto erstellt. Doch ändern kann ich das Konto trotzdem nicht mehr. Und eine andere Möglichkeit an den Code zu gelangen habe ich auch nicht mehr. Es geht nur noch über diese E-Mail-Adresse. Oder wie kann ich den Sicherheitscode sonst noch erhalten? Ich kann lediglich zwischen "E-Mail an sa*****@datazug.ch" oder "Ich habe diese Infos nicht" (Weiterleitung an account.live.com/acsr) wählen. Und unter account.live.com/acsr sollte ich dann mein Konto zurücksetzen können, jedoch handelt es sich ja nicht um ein Microsoft-Konto, also funktioniert dies auch nicht.... Ich möchte einfach noch einmal von ganz vorne beginnen, dann kann ich von Anfang an einfach mein neues Microsoft-Konto eingeben, dann sollte es funktionieren. Doch wie kann ich noch einmal alles "zurückstellen", auf dieser Maske "Identität bestätigen"? 

2 Personen fanden diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es reicht, wenn du einmal antwortest. 
Gigabyte Aorus Gaming 3 WiFi Preview, Gigabyte H270N WiFi Preview, Surface Pro 4 Release

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Hallo 

Lass dir doch den Code an deine private Tel. als Sprachnachricht senden oder an deine Handy Tel nr als Textnachricht oder  du installierst auf dem Handy den MS Authenticator und du erhältst den Code über diese App

Liebe Grüsse UWE

2 Personen fanden diese Antwort hilfreich

·

War diese Antwort hilfreich?

Das war leider nicht hilfreich.

Toll! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das hilft uns, die Website zu verbessern.

Wie zufrieden sind Sie mit dieser Antwort?

Vielen Dank für Ihr Feedback.

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

 
 

Frageninformationen

Zuletzt aktualisiert 12 März, 2024 Aufrufe 5.034 Gilt für: