Ich wurde von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen, die sich als Betrüger herausstellten. Ich habe auf Anweisung eine Software installiert. Als ich den Betrug bemerkte, habe ich diese Software wieder gelöscht. Danach lief mein Rechner nicht wieder hoch. Nach mehreren Startversuchen, kam die Meldung "CrashSender.exe nicht an dem vorgesehene Ort" und alle meine Startoptionen gingen verloren.
Mit 83 Jahren bin ich jetzt ratlos und hilflos. Können Sie mir helfen?
MfG Claus Wolff