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Automatisches Senden einer Lesebestätigung deaktivieren

Seit der Umstellung auf Windows 10 + Office 2016 (365) werden von meinem System immer automatisch Lesebestätigungen verschickt (sofern diese angefordert werden), obwohl dies in den Optionen deaktiviert ist.

Wählt man in den Optionen statt "Nie eine LEsebestätigung senden" die Option "Senden einer Lesebestätigung immer bestätigen lassen", wird man immer gefragt ob man eine Lesebestätigung senden möchten. Klickt man in diesem Dialog "Nein", wird dennoch eine gesendet.

Sowohl in den lokalen Einstellungen von Outlook, als auch in den Outlook-Online-Einstellungen ist das Senden einer Lesebestätigung deaktiviert, siehe schematische Darstellung unten.

Frage:

Wie kann ich nun umgehen dass immer automatisch eine Lesebestätigung gesendet wird. Gibt es noch zusätzlich eine versteckte Option in Windows 10? Vielleicht noch wichtig: Es handelt sich um ein Office 365 Exchange Konto.

Outlook > Optionen > E-Mail > Verlauf:

(  ) Immer eine Lesebestätigung senden

(x) Nie eine Lesebestätigung senden

(  ) Senden einer Lesebestätigung immer bestätigen lassen

Outlook Online > Optionen > E-Mail > Automatische Berarbeitung > Lesebestätigung:

(  ) Das Senden einer Antwort vorher bestätigen

(  ) Immer eine Antwort senden

(x) Nie eine Antwort senden

Nachtrag:
Das Problem besteht bei 2 Laptops getrennt von einander mit unterschiedlichen Benutzern.

Hallo Nicolas,

 

Ist das Postfach auch auf ein mobiles Gerät (Handy, Tablet) konfiguriert?

 

Falls ja, bitte im Exchange Admin Center unter Postfächer / Postfach auswählen/

Exchange ActiveSync deaktivieren (rechts um Zusatzmenü). Danach teste das Verhalten von Outlook.

 

Wenn das nicht der Fall sein sollte, kannst du mittels Windows PowerShell die Einstellung auf dem Exchange Online Server überprüfen und diese nach Bedarf konfigurieren.

 

Hier ist der Artikel - "Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell". Darin findest du eine Anleitung über die Installation und was dafür benötigt wird.

 

Wenn PowerShell schon installiert ist:

 

Starte Windows PowerShell als Administrator. Rechtes Mausklick auf die Ikone -> Als Administrator starten.  

 

 

Gib (kopieren/einfügen) einen nach dem anderen folgende Befehle ein:

 

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

 

$UserCredential = Get-Credential

 

$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection

 

Import-PSSession $Session

 

Mit dem folgenden Befehl werden die Einstellung für das angegebene Postfach überprüft:

 

Get-MailboxMessageConfiguration -Identity *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** |fl

 

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** muss entsprechend ersetzt werden.

 

Mögliche Werte für ReadReceiptResponse sind:  <DoNotAutomaticallySend | AlwaysSend | NeverSend>.

 

Sollwert bei deine Einstellungen sollte "ReadReceiptResponse  NeverSend" sein. Siehe Bild:

 

 

 

Falls das nicht der Fall sein sollte, kannst du mit dem folgenden Befehl den Wert auf NeverSend (Nie eine Antwort senden) ändern:

 

Set-MailboxMessageConfiguration -Identity *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***-ReadReceiptResponse NeverSend

 

Danach mit dem Befehl Get-MailboxMessageConfiguration -Identity *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** |fl nochmal überprüfen ob die Änderung angenommen ist. Anschließend in das Verhalten in Outlook testen.

 

Natürlich sollten während der Prozedur keine Änderungen über diese Einstellung in OWA und Outlook vorgenommen werden.

 

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

 

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Hallo Georgi,

das Postfach ist auch auf mobilen Geräten konfiguriert, auch werden dort Lesebestätigungen versendet, allerdings ist das nicht das Problem was wirklich stört. Störend ist das Problem lokal in Outlook am PC.

Wird durch Abschalten des Exchange ActiveSync nicht die Syncronisation zwischen Mobilgerät und Exchange unterbunden? Dennoch habe ich diesen Weg ausgetestet - ohne Erfolg.

Anschließend der beschriebenen Weg über PowerShell. Resultat: es war bereits richtig hinterlegt "NeverSend".

Folglich musste ich auch keine Änderungen vornehmen und das Problem besteht leider immernoch.

Welche weiteren Möglichkeiten zur Lösung bestehen?


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Update:

Ich haben das Problem noch ein bisschen hinterfragt und analysiert.

Wir nutzen Outlook 365 innerhalb des Unternehmens mit einer eigenen Domain. Das Problem der fälschlicherweise verschickten Lesenbestätigungen scheint nur unternehmensintern aufzutreten:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***  => Lesebestätigung

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => keine Lesebestätigung

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => keine Lesebestätigung

Somit scheint das Phänomen nur intern aufzutreten. Allerdings bei selben Einstellungen unter Windows 7 nicht. Erst ab der Umstellung auf Windows 10.

Gibt es hierfür Abhilfe? (ohne auf Regeln o.ä. zurückzugreifen)

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Hallo Nicolas,

 

Danke für die ausführliche Antwort.

 

Ich habe noch ein paar Fragen:

 

Würdest du das bitte auch in OWA testen?

 

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***  =

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** =>

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** =

 

Für den Test sollte die Desktop Anwendung Outlook geschlossen sein und Exchange Active Sync für die mobilen Geräte deaktiviert werden.

 

Wie wurde von Windows 7 auf Windows 10 umgestellt? Wurde eine Neuinstallation von Windows 10 vorgenommen oder ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 10? Wie wurde Office installiert - vor dem Upgrade auf Windows 10?

 

Kannst du mir bitte auch die genaue Outlook Version mit Build mitteilen? Gehe in Outlook auf Datei / Office Konto / Office Updates. Bitte auch den Update Kanal angeben. Danke!

 

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Georgi,

hier die Auswertung des neuen Tests über OWA:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***  => keine Lesebestätigung

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => keine Lesebestätigung

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** => keine Lesebestätigung

Somit ein Problem in dem lokalen Outlook?

Die beiden betroffenen PCs wurden komplett neu installiert mit Windows 10, somit wurde auch Office erst nach Windows 10 installiert. (es existieren auch keine älteren Office-Versionen auf den PCs)

Outlook-Version und Build:

Version 1611 (Build 7571.2109), aktueller Kanal, automatische Updates

PS: Wir haben einen weiteren PC noch mit Winows 7, Outlook ebenfalls Version 1611 (Build 7571.2109) und das Problem besteht nicht. Somit scheint es tatsächlich die Kombination Outlook + Windows 10 zu sein.

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Hallo Nicolas,

 

Danke für die Information. Ich habe es auch bei mir getestet, konnte es aber nicht reproduzieren.

 

Bitte überprüfe ob das Verhalte weiterhin auftritt. Es kann sein, dass sich um eine vorübergehende Störung gehandelt hat.

 

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Zuletzt aktualisiert 10 Oktober, 2023 Aufrufe 22.889 Gilt für: