Dauernde sporadische Outlook Absturz Ausnahmecode: 0xc0000005

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.6366.2056, Zeitstempel: 0x568ea243
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x37f83c69
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2bac
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d158e000f7a6b0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: c29a1628-c4da-11e5-9be0-b4ae2bda90a2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

Mehr sagt das EventLog nicht.

Windows 10 vor 5 Tagen komplett neu zusammen mit Outlook, alle Upgrade gemacht.

Seit der Neuinstallation des gesamten Systems gibt es diese Probleme.

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Antwort
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Hallo,

öffne bitte Word oder Excel und gehe dort über Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren. Warte bis die Aktualisierung abgeschlossen ist und teste das Verhalten von Outlook.

Hilft dies nicht, versuche bitte wie folgt Outlook im abgesicherten Modus zu starten:

 

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

 

outlook /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach outlook)

 

Entferne dann bitte über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Los alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, öffne bitte Excel und setze dort über Datei > Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Teste dann bitte das Verhalten von Outlook.

Falls du das Programm Abbyy Finereader /Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

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Letzte Aktualisierung am 29 März, 2021 Aufrufe 9.633 Gilt für: