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Office 365 Mac - Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto

Hallo Community,

ich habe bei der Suche hier im Forum keine funktionierende Antwort auf mein Problem gefunden.

Das Office 365 Business Paket für Mac ist erfolgreich runtergeladen und installiert.

Beim ersten Start der Anwendungen kommt jedoch die Fehlermeldung "Es gibt ein Problem mit Ihrem Account".

Ich habe bereits versucht die Schlüssel in der Schlüsselverwaltung zu löschen damit sie neu gesetzt werden. Ebenfalls habe ich alle Programme auf dem neuesten Stand und bin kein Mac-Beta User.

Der Account funktioniert. Auf meinem Lenovo ThinkPad und auf dem Smartphone kann ich mich ohne Probleme anmelden.

Ebenso habe ich die Programme bereits über das Terminal mit "sudo ..." gestartet und keinen Erfolg erzielt.

Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen könnte?

Ergänzung 21.1.17 - 14.31: Ebenso hab ich das Problem, dass ich in das Microsoft Business Konto nur mit dem Firefox einloggen kann. Wenn ich es über den Safari-Browser versuche friert die Anmeldung einfach ein.

Mac OS Sierra 10.12.2

Martin

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird im Microsoft Organisationskonto die Installation auf dem Mac angezeigt?

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Hallo Thomas,

Dank für deine Antwort.

Leider wird dort nur die Windows 10 Installation angezeigt.

Ggf. weil ich nach der Installation keine Erstanmeldung "hingebekommen" habe.

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Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen / With best regards
Thomas

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Hallo Martin,

 

Hast du das Problem gelöst und konntest du die Office Anwendungen auf deinem MAC starten?

Du kannst deine Lizenz in Office 365 Admin Center entfernen und warte 2 Stunden. Dann kannst Du wieder die Lizenz zuweisen.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Zuletzt aktualisiert 5 Oktober, 2021 Aufrufe 804 Gilt für: