Die Neuinstallation von Office, wie es bei dem Rat und Post zum Fehlercode beschrieben ist, genügt nicht.
Ich erhalte bei Anmeldungen in allen Microsoft Anwendungen dieser Fehlermeldung, siehe Bild.
Was soll ich machen?
Wie kann ich ich wieder anmelden bei Office + onedrive + Teams? Fehlercode 2148073494 - Neuninstallation reicht nicht
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Hallo Andreas,
Bitte melde dich an https://portal.office.com und prüf, ob du eine Fehlermeldung bekommst.
Wenn nicht, dann gehe auf deinem PC zu Systemsteuerung, Anmeldeinformation verwalten, Windows Anmeldeinformation und lösche alle Information dort.
Du kannst auch alle Information im Ordner löschen.
C:\Users
C:\Users
Dann starte PC neu und melde dich an Office Programme erneut.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
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An:Microsoft Community <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>
Di, 30.04.2024 09:36
Hallo Herr Karlov,
danke Ihnen. Und leider gelingt es trotz der Löschung "Windows Anmeldeinformation" weiterhin nicht.
Die Fehlermeldung kommt immer wieder, nachdem ich mich normal anmelde in einer Office-App.
Die Ordner "Oneauth" usw sind leider bei mir nicht zu finden unter c:\
Gibt es einen anderen Weg, damit ich die Office Apps normal wieder nutzen kann, nach gelungener Anmeldung?
Danke und vele Grüße,
Andreas Gailus
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Hallo Andreas,
Welches Betriebssystem hast du auf deinem Gerät installiert?
Kannst du einen Screenshot von C:\Users geben.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
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Hallo und danke.
- Windows 11
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Hallo Andreas,
Im File Explorer unter View / Show markiere hidden items und dann findest du AppData Ordner.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
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Hallo Andreas,
Hast du den Ordner gefunden und die Information gelöscht?
Konntest du das Problem löschen?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
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Danke Herr Karlov,
nein, es ist noch nicht gelöst.
Ich komme zwar etwas weiter, aber nach der Anmeldestufe mit der "Microsoft Authentification" (Handy) kommt diese Fehlermeldung:
ich löschte zuvor die Inhate aus den 2 Ordnern oben.
Danke und Grüße
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Hallo Andreas,
Du kannst den Aktivierungsstatus von Microsoft 365 Apps zurücksetzen, wie es im Artikel beschrieben ist.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
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Zuletzt aktualisiert 1 April, 2025 Aufrufe 288 Gilt für: