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Office 365 unterbricht Internetverbindung

Office 365 unterbricht beim Start einer Anwendung die Internet-Verbindung. Ursprünglich nahm ich an, dass nur Outlook dies tut, aber ein Test ergab, daß auch Word, Excel u.a. die gleiche Wirkung erzielen. In dem Moment ,in dem eine Komponente gestartet ist, ist ein Internetaufruf nicht mehr möglich. Die Verbindung stellt sich wieder her, wenn die Anwendung geschlossen wird. 

Wie kann Mandas unterbinden?

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Hallo Jörg ich bin ein unabhängiger Office Experte. Das, was Du beschreibst, deutet eher auf eine Reaktion von Seiten einer Firewall und/oder eines AV Programms. Versuche mal diese auszuschalten und starte ein Programm. Falls der Effekt verschwindet, müsstet Du Dich an den Hersteller der AV/Firewall wenden. Falls nicht, weiss ich so auf Anhieb keinen Rat, aber hier gibt es viele Experten mit Ideen :)

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Guten Tag!

Welches Schutz- oder auch Optimierungsprogramm wird genutzt?

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Hallo

Ich würde zuerst mal den Treiber deiner Netzwerkkarte über die Herstellerseite aktualisieren. Danach Neustart und nochmals versuchen.

Wenn es dann noch immer so ist, wird der Vorschlag von Heinz wahrscheinlich helfen. Falls nicht, musst du dein Antivirenprogramm deinstallieren. (Restlos) Das betrifft alle Antivirenprogramme, ausser den Windows Defender.

Danach sollte dein Problem gelöst sein.

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Hallo,

das hatte ich auch vermutet,  aber mit ausgeschalteten Firewall und Virenschutz passiert das Gleiche.

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Hallo,

es läuft Kaspersky.

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Hallo,

Netzwerkkarte ist auf dem neuesten Stand, daran hängt es nicht.

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Hmm, so was habe ich noch nie gehört. Um den Verursacher einzugrenzen wäre es zweckdienlich, zu versuchen über einen anderen Weg ins Internet zu verbinden, um zu sehen, ob der Effekt auf der Routerseite entsteht. Ich kann z.B. meinen Office PC auch via Handy-AP per WiFi ins Netz verbinden.
Ist nur so eine Idee...

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Hallo!

Kaspersky bitte nach Vorgaben des Herstellers komplett deinstallieren:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Grund: KIS greift tief in das Betriebssystem ein, ohne es genau zu kennen, und führt somit zu Problemen.

Der Defender reicht als Schutz vollkommen aus und kennt auch das System.

Übrigens, der beste Schutz sitzt immer noch vor dem Bildschirm.

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Hallo,

das habe ich schon dreimal gemacht. Ohne positives Ergebnis. Alle suchen die Ursache bei Kaspersky. Vermutlich liegt sie aber in Windows selbst.

Begleiterscheinung der Probleme: Nach Windows-Updates waren einige Windows-Apps verschwunden (eMail, Shop u.a.). Ich habe diese nicht gebraucht. Also bin ich dem eine Weile nicht nachgegangen. Jetzt habe ich versucht, die Apps wieder zurückzuholen. Kein Erfolg. Gibt es da den Zusammenhang?

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Hm.. Ansich dürfte das nichts miteinander zu tun haben, da die Office App eigentlich unabhängig funktionieren sollte. Wir bauen aber zweckmässig in dem Fall noch ein Store - Reset ein.

Zurück zu deinem Problem:

1. Deinstalliere bitte mal Office 365 komplett.
2. Gib in der Startleiste folgendes ein: Wsreset
3. Lösche sicherheitshalber Datenreste mit der Datenträgerbereinigung. Mach ruhig eine komplette Reinigung, denn es schadet sicherlich nicht. :)
4. Neustart des PC.
5. Office 365 wieder installieren und testen.

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Zuletzt aktualisiert 1 November, 2023 Aufrufe 462 Gilt für: