Die Vorgeschichte : neues Laptop mit Win 7 home und vorinstallierter Office 2010 Testversion gekauft; Office Lizenz home and student gekauft, freigeschaltet, keine Probleme.
Das Problem: testweise Windows 7 Professional Key eingegeben. Plötzlich will sich jede Officeanwendung neu installieren und endet bei Fehler 1920 (Der Dienst Office Software Protection Platform
(osppsvc) konnte nicht gestartet werden)
Seit 3 Tagen Installieren und De-Installieren, bisherige, erfolglose Versuche: Office per Systemsteuerung deinstalliert, auch per Fixit 50450, auch Fix 50733 ausgeführt, Office 2010 kompl. heruntergeladen
und von DVD installiert, Eigenschaften von sppsvc und osspsvc auf lokales Systemkonto geändert, sauberen Systemstart versucht. Habe bei der Fehlermeldung den osspsvc manuell gestartet und wiederholen gewählt, dann stellt Office "einen Fehler fest und muss
beendet werden".
Leider finde ich hier im Forum nur immer die Fehlermeldungen und die Lösungsvorschläge zu diesem Thema, niemand berichtet aber von einem gelösten Problem und dem zielführenden Tipp.
Was könnte ich noch versuchen?
Hallo Mike,
vielen Dank für deine Nachricht.
Über welchen Weg hast du den Produkt-Key zu Microsoft Windows 7 Professional erhalten?
Einen Lösungsansatz haben wir noch:
Danach starte bitte den Dienst OSPPSVC.
Starte danach bitte Microsoft Windows neu und wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010.
Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert werden?
Kostenfreier Support ist für Microsoft Office 2010 90 Tage nach Aktivierung verfügbar, sofern nicht eine längere Zeit zugesichert worden ist oder deine Version keinen technischen Support durch Microsoft beinhaltet.
Microsoft bietet verschiedene Supportoptionen an, diese sind auch verfügbar, wenn der Anspruch auf kostenfreien Support geendet hat oder nicht besteht.
Viele Grüße
Thomas
Mit freundlichen Grüßen / With best regardsvielen Dank für deine Nachricht.
Über welchen Weg hast du den Produkt-Key zu Microsoft Windows 7 Professional erhalten?
Einen Lösungsansatz haben wir noch:
Ändere bitte in der Windows-Registry für den Benutzer "Netzwerkdienst" den Schlüssel "Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId" auf Vollzugriff.
Danach starte bitte den Dienst OSPPSVC.
Starte danach bitte Microsoft Windows neu und wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010.
Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert werden?
Kostenfreier Support ist für Microsoft Office 2010 90 Tage nach Aktivierung verfügbar, sofern nicht eine längere Zeit zugesichert worden ist oder deine Version keinen technischen Support durch Microsoft beinhaltet.
Microsoft bietet verschiedene Supportoptionen an, diese sind auch verfügbar, wenn der Anspruch auf kostenfreien Support geendet hat oder nicht besteht.
Viele Grüße
Thomas
Thomas
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