Betrug? Lastschrift 69 € von Microsoft Payments / kein Abo / keine Rechnung

Hallo Dirk,

hast du dazu bereits eine Rückinfo oder Zwischeninfo erhalten? Es interessiert mich, weil ich nicht mehr auf mein erstangelegtes Konto zugreifen kann.

Viele Grüße

Ronny

Hallo Ronny,

ein Support-Mitarbeiter (telefonischer Kontakt) hat in mein Konto gesehen und festgestellt, dass ich tatsächlich keine Bankdaten hinterlegt habe und kein Abo gebucht. Die Verlängerungen sind immer per Lizenz-Code erfolgt.

Der Support versucht nun über eine andere Abteilung zu klären, warum abgebucht wurde. Es wird vermutet, dass es ein anderes Microsoft-Konto ist. Mir ist aber nicht bekannt, dass ich noch eins hätte.

Update folgt, wenn ich mehr weiß.

Viele Grüße

Dirk

Danke für deine Rückmeldung. Ich wünsche dir, dass sich alles zu deiner Zufriedenheit aufklärt. Mal sehen, was bei mir "rauskommt":

Es war tatsächlich Microsoft Payments, die abgebucht haben.

Der Support konnte mir eine E-Mail-Adresse (leider nur die ersten zwei Buchstaben und dann die Domain nach @) nennen, auf welches das angebliche Microsoft-Konto läuft. Diese E-Mail-Adresse ist mir völlig unbekannt und hat mit meinem richtigen Microsoft-Konto nichts zu tun.

Ein Unding ist, dass Microsoft nun dieses Fake-Konto nicht löschen kann, weil sie dazu eine Verifizierungsmail an die E-Mail dieses Kontos schicken müssten. Das nützt mir nichts, weil es gar nicht meine E-Mail-Adresse ist.
Es kann doch vom Datenschutz her nicht sein, dass meine missbrauchten Daten (Bankverbindung) nicht gelöscht werden können.

Ich kann also nur der Lastschrift widersprechen und muss dann bei meiner Bank das Lastschrift-Mandat sperren lassen, damit nicht mehr jährlich abgebucht wird. Unglaublich!

Ich drücke dir die Daumen! Meine Anfrage ist noch in Bearbeitung...ich hoffe, dass niemand auf meine Kosten einkauft...

Ein Verwandter von mir hat ebenfalls diese unerlaubte Abbuchung. Gleiches Schema.

Lassen Sie uns Informationen austauschen.

Ich werde höchstwahrscheinlich eine Anzeige erstellen

Gruß JP

Microsoft hat die Support-Anfrage abgeschlossen. Es bleibt dabei: Lastschrift habe widersprochen/storniert und muss meine Bank informieren, dass das Lastschriftmandat für die Zukunft gesperrt wird.

Meine Daten werden dann wohl auf ewig in den Microsoft-Datenbanken erhalten bleiben.

Eine Anzeige ist mir zu mühselig. Den Aufwand bezahlt mir niemand und es ist zweifelhaft, ob es bei einem U.S.-Unternehmen überhaupt zum Erfolg führt.

Ja, das verstehe ich. Bei der Anzeige geht es mir auch nicht um Microsoft sondern die Person/en die dahinter stehen. Mit der gleichen E-Mail Adresse wurden auch andere Käufe getätigt.

Wenn ich etwas neues weiß, werde ich es hier kundtun.

Auch wenn ich nicht betroffen bin, danke für die Zwischeninfo.

Eine Anzeige ist raus.