Hallo ECOSY,
Welkom op het Windows Live Mail forum.
U geeft aan dat u een zwarte balk ziet staan na de upgrade van Windows 10 in Windows Live Mail 2012 en dat het herinstalleren van het programma en het updaten van de drivers niet heeft
geholpen het probleem op te lossen.
Ik wil u daarom vragen een schone installatie van Windows Live Mail uit te voeren.
Maak eerst voor de zekerheid een back-up van al uw e-mail en contactgegevens, raadpleeg hiervoor deze pagina:
Hoe kan ik e-mail, contactpersonen en agenda's importeren en exporteren met Windows
Live Mail?
Volg hierna de volgende stappen uit:
1. Voer een opdrachtprompt uit met
verhoogde machtigingen.
2. Voer de volgende opdrachten uit om Windows Live Essentials te verwijderen:
a)
(64 bit) "c:\program files (x86)\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q
b) (32 bit) "c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q
3. Open (deze)
computer en klik met de rechtermuisknop op context menu C: /. Selecteer
eigenschappen, en voer Schijfopruiming uit (vink alle vakjes aan).
4. Klik op Start en in het zoekvak, typ msconfig en druk op
ENTER. In autorun startup sectie verwijder alle programma's. Herstart de pc.
5. Start de fixit applicatie.
6. Verwijder de mappen:
a)
(64 bit) C:\Program Files (x86)\CommonFiles\WindowsLive
b) (32 bit) C:\Program Files\CommonFiles\WindowsLive
7. Start verhoogde opdrachtprompt weer en type volgende commando:
sfc /scannow
8. Laat ons weten als er fouten zijn gevonden, opgelost of niet opgelost!
9. Installeer Windows Live Essentials via de offline installer.
Wachtend op uw reactie.
Met vriendelijke groeten,
Anique