Hallo wieder Andreas,
danke für die Klarstellung.
Möglicherweise sind Systemdateien beschädigt worden; du kannst versuchen diese zu reparieren. Hierzu bitte eine Administrator-Kommandozeile (oder Powershell) starten und folgende Befehle ausführen lassen:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
Irgendwelche gefundenen oder reparierten Fehler?
Ferner nochmal die Frage, läuft bei dir ein Antivirusprogramm von Drittseite (Windows Defender dagegen ist ok) und/oder ein Systemoptimierer/Cleaner? Bitte einmal testweise deaktivieren oder besser, zumindest temporär deinstallieren.
Was du auch probieren kannst: Mit einem lokalen Account anmelden und dann wieder mit dem MS-Account - mag sein, dass das etwas zurücksetzt, was zur Zeit für diese Fehlfunktion sorgt, denn ein Eingabefeld für
die Nummer kommen sollte in jedem Fall.
Die neuesten Windows-Updates (also insb. das Fall Creator's Update) sind ja installiert?
Wir freuen uns über Neuigkeiten zur Situation!
Grüße,
Jörg