Windows 8 systeemvereisten, het maken van een back-up, installatie problemen en data herstel.

Beste,

De minimale systeemvereisten voor Windows 8 kunt u vinden op de onderstaande link:

http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-8/system-requirements

Hoe u een back-up maakt vindt u hier:

http://windows.microsoft.com/nl-BE/windows7/products/features/backup-and-restore

Voor order historie, product key, download link, backup order en anderen gaat u naar:

http://www.mswos.com/

Heeft u een download probleem maar het internet werkt verder prima doe dan het volgende:

- hernoem of verwijder de onderstaande map genaamd WebSetup in: C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\WebSetup

- probeer de download vervolgens opnieuw.

Heeft u problemen met de installatie:

- Zorg dan dat uw pc up-to-date is met betrekking tot Windows updates en stuurprogramma's en applicaties.

- Scan uw pc met een up-to-date virusscanner zodat uw pc virus vrij is.

- Verwijder software zoals toolbars, cd/dvd brand programma's en disk managers.

- Verwijder nu alle beveiliging software (virus scanners en anderen). Dit soort software kan bepaalde mappen van Windows afschermen en vervolgens problemen veroorzaken bij de installatie/upgrade.

- Indien u bestands encryptie gebruikt, schakel deze dan uit of verwijder het programma.

- Haal alle niet essentiële rand apparatuur los (printers, scanners en anderen) Muis, toetsenbord, netwerkverbinding en beeldscherm uiteraard niet.

- Controleer de harde schijf. Ga hiervoor naar start > typ in de zoek balk op "cmd". Klik cmd.exe met rechts aan en kies voor "uitvoeren als administrator. Bevestig indien nodig. Typ "chkdsk /r /f" en druk op enter. Herstart de pc zodat de scan zal beginnen. Indien dit programma fouten vindt zal deze indien mogelijk proberen deze te herstellen. Lukt dit echter niet, dan dient de huidige Windows 7 te worden hersteld doormiddel van Windows op te starten met de DVD en te kiezen voor herstel. Voor OEM installaties kunt u de betreffende herstel partitie cq DVD die u al dan niet zelf moet branden gebruiken. Voor meer informatie over de herstel opties van een OEM (voor geïnstalleerde pc van een bepaald merk) kunt u het beste contact op nemen met de betreffende fabrikant. Eventuele hardware problemen kunt u idem melden bij computer winkel of fabrikant van de computer.

- Controleer de systeem bestanden. Ga hiervoor naar start > typ in de zoek balk op "cmd". Klik cmd.exe met rechts aan en kies voor "uitvoeren als administrator. Bevestig indien nodig. Typ "sfc/ scannow" en druk op enter. Indien dit programma fouten vindt zal deze indien mogelijk proberen deze te herstellen. Lukt dit echter niet, dan dient Windows zoals boven reeds aangegeven te worden hersteld.

Eventuele fouten die SFC (System File Check) vindt kunnen in het onderstaande log bestand kunnen worden terug gevonden:

%windir%\logs\cbs\cbs.log

- Schakel opstart items uit. Ga hiervoor naar start en typ "msconfig" gevolgd door enter. Ga naar tabblad "opstarten" schakel hier alles uit met de knop rechts onder. Ga nu naar tabblad services. Vink "alle Microsoft services uit" aan en klik nu op alles uitschakelen met de knop rechts onder. Herstart de pc.

- Maak een nieuw gebruikers profiel aan. Dat kan vanuit het configuratiescherm onder gebruikers. Log nu ook in op deze gebruiker zodat u vanuit dit account de upgrade start.

Indien de installatie niet slaagt controleert u het volgende:

- Wat is de exacte melding van de fout indien deze aanwezig is?

- Op welk punt van de setup krijgt u deze melding?

- Hoe heeft u deze upgrade uit willen voeren? Met behoud van data, eventueel met behoud van programma's of juist een schone installatie?

- Heeft u mogelijk nog rand apparatuur aangesloten?

Post eventueel een link in een thread naar een zip bestand waarin u setupact.log en err.log plaatst. Zo kunnen we mogelijk gerichter te werk gaan. Meldingen in deze logs zijn echter niet in alle gevallen nuttige informatie voor het oplossen van het probleem.

Bestanden uit vorige Windows installatie benaderen:

Mocht u nog bij uw oude bestanden van uw vorige Windows versie willen komen omdat u data vergeten bent dan kijkt u hier: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-8/restore-files-upgrade-windows-old

Deze bestanden worden echter maar 28 dagen bewaard met uitzondering van de \Windows.old\Users map. Deze map bevat bijvoorbeeld de map documenten mits u deze locatie niet heeft gewijzigd.

Voor Windows 8 installatie die niet worden teruggedraaid maar waarin wel fouten zitten kunt gebruik maken van het SFC commando. Ga hiervoor naar het startscherm > typ "cmd". Klik met rechts op command promt. Kies onderaan voor "uitvoeren als administrator. Bevestig indien nodig. Typ "sfc /scannow" en druk op enter. Hetzelfde geld voor Windows update problemen. In dat geval type je 'dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth'.

Ook virusscanners kunnen problemen geven. Zet eventuele virus scanners even uit en test de pc nogmaals. Ook een schone start is een goed idee zodat er geen andere programma's in de weg zitten. Dit doet u door in het startscherm te zoeken naar "msconfig". Open deze en ga naar het tabblad "opstarten" schakel hier alles uit met de knop rechts onder. Ga nu naar tabblad services. Vink "alle Microsoft services uit" aan en klik nu op alles uitschakelen met de knop rechts onder. Herstart de pc.

Lukt het niet dan probeert u de pc te refreshen of zelfs te resetten. Die opties staan in de pc instellingen onder algemeen. PC instellingen vindt u door de muis van rechts onder naar links boven te bewegen.

Voor andere informatie betreffende de upgrade kunt u hier eens een kijkje nemen: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-8/upgrade-to-windows-8

MVG,

Marc