verzoek voor apparaatdescriptor is mislukt

Dag Bart, welkom op het Microsoft Community forum. Bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind met een Datalogic handscanner.

Als je deze scanner aansluit op een andere computer, wordt deze dan wel herkend?

Heb je het apparaat ook via een ander USB kabel proberen aan te sluiten? Probeer het gebruik van lange USB verlengkabels (langer als ongeveer 1,5 meter) te vermijden, vooral als het apparaat volledig via USB gevoed wordt.

Probeer ook de scanner op een andere USB poort uit (aan de voor- en achterkant van de pc).

Als de computer is aangesloten op een bliksembeveiliging, probeer dan tijdelijk de computer rechtstreeks op een stopcontact aan te sluiten. Laat ons weten of deze tips geholpen hebben.

Beste,

Op een andere computer werkt deze scanner perfect. we hebben zelfs een perfect werkende scanner aangesloten en deze werd ook niet herkend (zelfde foutmelding).

De computer is rechtstreeks aangesloten op een stopcontact.

Waaw wat een snelle reactie zeg :s

Is dit hoe microsoft werkt?

Super support!!

Hello Bart,

Vooreerst wil ik er je op wijzen dat dit geen Windows Support is maar een community waarvan de leden zich vrijwillig inschakelen in hun vrije tijd, om vragen van anderen, die daarna dan misschien ook lid worden, te beantwoorden.

Wat je probleem betreft. Heb je al geprobeerd eerst je USB apparaat te installeren in "apparaten en printers". Als het hierin erkend wordt , dan pas de drivers voor je toestel ter beschikking te stellen.

Laat maar iets weten of je al een stapje verder staat. De twee bedoelde Pc's draaien toch onder hetzelfde stuurprogramma mag ik hopen? 

Beantwoord om 01.17u

Groetjes

Peter

Meer mensen met dit probleem?

Misschien belangrijker..... iemand die een oplossing heeft?

Dag Erik-DD, deze foutmelding is erg algemeen en geeft enkel aan dat het apparaat geen apparaat-beschrijving kan doorgegeven.

Probeer het apparaat eerst op een andere computer uit om hardware problemen uit te sluiten. Probeer daarna het apparaat op alle USB aansluitingen die in de computer zitten. Mocht dit het probleem niet oplossen, start de computer in veilige modus op en kijk of hierin het apparaat wel herkend wordt. Sinds wanneer werkt het apparaat niet meer?

Als het sinds enkele dagen is, probeer met systeemherstel te achterhalen welke programma's er tussentijds geïnstalleerd of verwijderd zijn. Zo kan je mogelijk een oorzaak vinden.

Verder kan je nog in deze thread kijken. In dit artikel staat wat meer informatie over de fout.

Ik heb een soortgelijk probleem onder windows 10. Een onder windows 7 perfect werkende usb-headset geeft de melding dat het usb-apparaat niet herkend wordt (configuratie-descriptor is mislukt)

Na het nodige uitproberen het apparaat geschakeld via een cheap-**** usb-hub en zowaar, nu werkt het wel....

Dus een mogelijke oplossing kan zijn: een usb-hub ertussen plaatsen.

gr.

Arco 

Ik heb precies hetzelfde, maar dan met een HP Laserjet P3005n, onder windows 8
Het maakt niet uit of ik hem in de USB in mijn laptop steek, of in een hub

Sluit ik de printer aan op een Windows 10 laptop waar ik nooit iets van drivers heb geïnstalleerd, dan doet hij het gewoon.

Ook de HP 4500 officejet die ik op dezelfde laptop (en dezelfde hub) heb aangesloten, werkt prima op de windows 8 laptop.

Het is echt alleen de laserjet die problemen geeft.

Onder windows 8 werkt hij zo nu en dan. Als ik alles afsluit, laptop opstart en dan de printer, dan wil het nog wel eens lukken een printje eruit te krijgen. Maar als de laptop in de slaapstand heeft gestaan helemaal niet meer.

Bij apparaten wordt de printer gewoon herkend, ik kan 'm als standaardprinter selecteren.
Alleen zie ik  hem bij apparaatbeheer niet in de lijst printers en krijg ik bij USB dus de melding "onbekend usb-apparaat" ('verzoek voor apparaatdescriptor is mislukt')

Ik heb denk ik alle drivers voor dit type printer bij HP al geprobeerd.

Maar ja, hij doet het soms een enkel keertje, dus daar ligt het niet aan?

Aangezien hij onder W10 wel werkt, zal een upgrade wellicht uitkomst brengen ...