エラー0x80070643

質問の概要
エラー0x80070643、エラー0x800706d9:Windows Live Essentials のインストールが正常に完了しない
インストール、およびアンインストールをご希望の Live Messenger の詳細なバージョンをお知らせください:
バージョン 2011 (15.4.3538.513)
お使いの Windows の種類とバージョンをお知らせください:
Windows 7

問題の詳細
エラー0x800643が表示されインストールが完了しませんでした。
ウインドウズファイアウォールが有効になっている事も確認したのですが、同じエラー番号が表示されました。
どうすればいいのか分からず困っています。。。

回答
回答
こんにちは、to rotie さん。
改めてご連絡いただき、ありがとうございます。
 
以下の手順にて Windows Live Essentials のアンインストールツールを実行後、
オフラインインストールファイルを使用して、インストールをご確認ください。
 
<操作>
 
1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。
 
 http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe
 
2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。
 
  ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。
   進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。
 
4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。
 
 http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe
 
5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。 
 

また、上記の操作を行われても、Windows Live 製品のインストールを完了できない場合は
以下の操作を実施してください。
 
【新規ログオンユーザーでのインストール】
 
<操作手順 1> 新規ログオンユーザーの作成方法
 
以下のページを参考に、新規ログオンユーザーの作成をお願いします。
  
・Windows 7 をご利用の場合
 
   ※ 追加前のユーザー名と、追加後のユーザー名が分かるように、
      必ずメモに控えてください。
 
<操作手順 2> 新規ログオンユーザーでインストールを行う方法
 
下記の手順を参考に、問題発生状況の確認をお願いします。
  
1. [スタート] をクリックし、スタートメニューの右下にある
  右向きの三角の上にマウスの矢印を移動します。
2. [ログオフ] をクリックします。
3. ログオン画面で、「(上記で作成した)ユーザー名」をクリックします。
4. 下記にアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロード後、インストールを行います。 
 
  http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe
 
5. 確認終了後、[ログオフ] をクリックし、ログオフします。
 
 
新規ログオンユーザーにて操作を実施し、ユーザーの削除を希望される場合は、
<操作手順 3> の操作を行ってください。 
 
<操作手順 3> 新規ログオンユーザーを削除する方法
 
 以下の手順を参考に、作成した新規ログオンユーザーの削除をお願いします。
   
1. 以前からご利用のユーザーでログオンします。
2. [スタート] をクリックします。
3. [コントロール パネル] をクリックします。
4. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリックします。
 
   ※「大きいアイコン」「小さいアイコン」表示の場合は、
    [ユーザーアカウント] - [別のアカウントの管理] をダブルクリックします。
  
5. 追加したログオンユーザーを選択し、[アカウントを削除する] をクリックします。
6. [ファイルの削除] をクリックします。
7. [アカウントの削除] をクリックします。
 
 
解決しない場合は、操作を行われた結果や現在の状況を返信してください。
 
<回答マークについて>
 
今回ご案内した内容を回答の候補としてマークさせていただきました。
 
解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、
[回答として設定] をクリックしてください。
 
Windows Live Solution Center にサインインすると、
下記の水色の帯に [返信 | 編集 | 回答として設定 | 回答の候補の解除] と表示されます。
 
今後とも Solution Center をよろしくお願いします。
平井 岳 – Microsoft Support

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質問情報


最終更新日: 2022年12月29日 表示数 484 適用先: