Windows Live メールで、エラー ID「0x800CCC78」が表示される場合、
メールの送信時の認証設定を変更することで、改善する可能性があります。
そのため、以下の操作をご確認ください。
■ SMTP 認証の設定を行う方法
1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [電子メールアカウント] の順にクリックします。
4. 問題が発生するアカウントを選択し、[プロパティ] をクリックします。
5. [サーバー] タブを開き、[このサーバーは認証が必要] にチェックを入れます。
6. [OK] をクリックし、プロパティの画面を閉じます。
7. [閉じる] をクリックし、アカウント画面を閉じます。
上記操作が完了したら、メールの転送(送信)が可能かどうかをお確かめください。
<問題が解決しない場合>
詳細を確認するため、次の内容についてお知らせください。
<ご質問>
・ 特定のアドレスへのみ送信できない状況ですか?
または、すべてのアドレスに送信できない状況ですか?
・ 「送信トレイ」に送信できなかったメールがありますか?
未送信メールが複数ある場合、削除して送信をご確認ください。
・ ご利用の Hotmail アカウントから、同じ Hotmail アカウント宛てに
テストメールを送信すると正常に受信できますか?
・ 以前は正常に送信できましたか?
問題が発生するきっかけにお心当たりはありますか?
(例: 新しいコンピューターを購入した、プログラムをアップデートした など)
・ セキュリティソフト
(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )
以上、ご回答をよろしくお願いします。
※ Windows Live メールの問題のフォーラムから、
メールの送受信 (Windows Live メールでの同期)のフォーラムへ移動しました。
長門 奈々 – Microsoft Support
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