差出人の電子メール アドレスが拒否された

質問の概要
その他の Windows Live メールにおける問題
問題が発生している電子メールアドレスを入力してください:
***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***
エラー コードまたはメッセージを受信しましたか
はい
受信したエラーコードまたはメッセージを入力してください。
サーバー エラー: 530
ご利用の Windows Live メールのバージョンをお知らせください:
バージョン 2011 (15.4.3508.1109)
お使いの Windows の種類とバージョンをお知らせください:
Windows 7

問題の詳細

自分に来たメールをMSNのホットメールアドレスへ転送しようとしたところ以下のエラーが表示されました。
対処方法を教えてください。

差出人の電子メールアドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした差出人の電子メール アドレス: ***メールアドレスがプライバシーのために削除されました ***
件名 '[日本アムウェイ] Eメールアドレスの登録/変更をお受けしました'サーバー エラー: 530
サーバーの応答: 530 5.7.0 Authentication required
サーバー: 'be.wakwak.com'
Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC78
プロトコル: SMTP
ポート: 587
セキュリティ (SSL): いいえ

千葉県野田市岩名 平岩 


Windows Live メールで、エラー ID「0x800CCC78」が表示される場合、
メールの送信時の認証設定を変更することで、改善する可能性があります。
 
そのため、以下の操作をご確認ください。
 
■ SMTP 認証の設定を行う方法
1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [電子メールアカウント] の順にクリックします。
4. 問題が発生するアカウントを選択し、[プロパティ] をクリックします。
5. [サーバー] タブを開き、[このサーバーは認証が必要] にチェックを入れます。
6. [OK] をクリックし、プロパティの画面を閉じます。
7. [閉じる] をクリックし、アカウント画面を閉じます。
 
 
上記操作が完了したら、メールの転送(送信)が可能かどうかをお確かめください。
 
<問題が解決しない場合>
 
詳細を確認するため、次の内容についてお知らせください。
 
<ご質問>
 
・ 特定のアドレスへのみ送信できない状況ですか?
  または、すべてのアドレスに送信できない状況ですか?
  
・ 「送信トレイ」に送信できなかったメールがありますか?
  未送信メールが複数ある場合、削除して送信をご確認ください。
 
・ ご利用の Hotmail アカウントから、同じ Hotmail アカウント宛てに
  テストメールを送信すると正常に受信できますか?
 
・ 以前は正常に送信できましたか?
  問題が発生するきっかけにお心当たりはありますか?
  (例: 新しいコンピューターを購入した、プログラムをアップデートした など)
 
・ セキュリティソフト
  (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 ) 
 
以上、ご回答をよろしくお願いします。

 
  ※ Windows Live メールの問題のフォーラムから、
   メールの送受信 (Windows Live メールでの同期)のフォーラムへ移動しました。
長門 奈々 – Microsoft Support

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先日投稿いただいた、メール送信時に「0x800CCC78」のエラーが
表示される件について、その後いかがでしょうか?
 
引き続き問題が発生している場合は、
前回お送りした内容について、情報のご提供をお願いします。
 
また、解決されている場合は、この回答が同様の問題でお困りの方の参考になるよう、
[回答として設定] をクリックしていただけると幸いです。
 
よろしくお願いします。 
長門 奈々 – Microsoft Support

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質問情報


最終更新日: 2024年4月18日 表示数 15,064 適用先: