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[Vista] Windows Vista SP2をインストールすることができません。

最初は自動更新からのお知らせから指示に従ってインストールしましたが、失敗しました。その後、WindowsUｐdateから試みましたが、失敗に終わっています。　パソコンのことは詳しくないのでよくわかりませんが、初めからインストールできないのではなく、
更新プログラムは正常にインストールされましたという表示があり、、今すぐ再起動をクリックすると　Service Packをインストールしています　　ステージ1/3　　１００％完了　ステージ2/3　　１００％　完了　ステージ3/３　１００％完了　まで表示されるのですが、
つぎの瞬間、サービスパックはインストールされませんでした。変更を元に戻していますという表示が出て、また時間をかけて
元に戻ってしまいます。　Windows update の更新履歴の詳細をみると、失敗と取り消されましたという表示です。
失敗の時のエラーコードは８０００４００５、８０２４２００Ｄ、80242016、　取り消されましたの時のエラーコードは、８０２４０００Ｂです。　ＫＢ９７２０３６はアンインストールしていません。　アンインストールしてもすぐインストールされているようです。

回答
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・こちらはどうでしょうか。
【 Windows Vista Service Pack および Windows Server 2008 Service Pack のインストールに関する問題のトラブルシューティング方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/947366/ja

・どうしても問題解決しないい場合には、Windows UpdateでVista SP2のInstallに失敗しているので Windows Update サポート に問い合わせてみてはどうでしょうか。
無償で何度も電子メールサポートをうけることができます。
「ご連絡までの時間 ： 3営業日」とあります。

　https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

 

【 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順（Windows Update 版） 】

 

　http://support.microsoft.com/default.aspx/gp/wumailsupport

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早速教えていただいたようにＫＢ972036をアンインストールしてＶｉｓｔａ　ＳＰ２の３２ｂｉｔ版をダウンロードして、インストールしたのですが、やはり同じ結果でした。
再起動してインストールは3段階で100％ずつ完了はするのですが、ＳＰ２はインストールはされませんでした。変更を元にもどしていますと出ます。
ただ、エラーの表示は、インストールは成功しませんでした。エラーを特定できません。エラー：E_FAIL（0×80004005）　と出ます。

・ユーザーアカウント名に全角文字 (漢字、ひらがな、カタカナ等) を使っている場合に、エラー：0x8004005が起きる可能性があります。

・以下の手順で試してみてはどうでしょうか。

1) こちらの回避策の 「新規ユーザーの作成」 を参考にして、管理者権限を持つユーザーを半角英数文字の名前で新規に作成します。

　http://support.microsoft.com/kb/933528/ja

2) 1)で作成したユーザーでログインして、KB972036をUninstallした状況でDownloadしたVista SP2 32bit版を手動でInstallしてみてはどうでしょうか。

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最終更新日: 2021年2月02日 表示数 73,520 適用先: