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http://support.microsoft.com/gp/microsoft-answers/ja

1月 13, 2012
質問

LexBce ServerとPrint Spoolerの依存関係

適用対象: Windows | Windows Vista | ハードウェアとドライバー
以前、Lexmark社製プリンタを使用していて、
ＨＰ製のプリンタに交換して使用中に「Spooler SubSystem Appを終了します。」
とエラーメッセージが表示され、印刷ができない場合があり、

ＯＳはＶｉｓｔａですが、
「エラー メッセージ "スプーラ サブシステム アプリケーションを閉じる必要があります" および "操作が完了しませんでした"」
http://support.microsoft.com/kb/324757/ja
の対策にあることを実行している最中、
手順の通り、LexBce Server サービスを無効にし、
[Print Spooler] サービスを右クリックし、[開始] をクリックすると、
エラー1068：依存関係サービス又はグループを起動できませんでした。」と表示され、Print Spoolerが開始されません。

Print Spoolerが開始の手順を飛ばして以降の対策を施しても
Print Spoolerが開始ができず、プリンターのアイコンが表示されなかったり、
プリンタードライバの再インストールができません。

LexBce ServerとPrint Spoolerの依存関係が切れないようなのですが、
何か対策はないでしょうか？
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ますろで

ますろで

役に立ちましたか？

回答
ますろで さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

US の TechNet フォーラムに、参考になりそうなスレッドがありましたので紹介させていただきますね。

lexbce server missing file on vista
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/itprovistaprinting/thread/bf48e922-2490-4e76-95ca-4d450d6c4234

現象としては、新しいプリンターを追加できない、printer spooler error 1068 が発生する、といったことが書いてありました。
MSFT の Robinson Zhang が、プリンターを追加する前に、Lexmark print service が動いていたことが関係している、書いていたので、参考になるのではないかなと思いました。
案内している操作は下記のようなものです。
（※レジストリキーの操作ですので、必ずバックアップを取ったうえで、慎重に操作を行ってくださいね）

1. スタートボタンをクリックして、検索ボックスに[regedit]と入力し、[Enter]する。
2. レジストリエディターが起動するので、下記のレジストリキーを開く。

　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

3. 右側の詳細ペイン内の「DependOnService」のデータに、RPCSS と HTTP 以外のデータが表示されている場合は、「DependOnService」を右クリックして、[修正] をクリックする。
4. 「値のデータ」内の、RPCSS と HTTP 以外を削除して、[OK] をクリックし、レジストリエディターを閉じる。(注：HTTP はない場合もあります）
5. PCを再起動する。

手元で同じ状況の再現ができないので、外していたらごめんなさいなのですが、参考になれば幸いです。
上記の操作を行ったうえで、Print Spooler サービスの開始を行うなどした場合にどうなるか、試してみてください。
マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子
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鈴木裕子

フォーラムモデレーター
鈴木裕子
鈴木 裕子 – Microsoft Support

役に立ちましたか？

回答

返信ありがとうございます。

ご指導頂いた依存関係の切断後に
http://support.microsoft.com/kb/324757/ja
を行なっても、
「Spooler SubSystem Appを終了します。」の
エラー自体は解決できなかったのですが、
依存関係の切断には成功しました。


http://support.microsoft.com/kb/324757/ja
のも、高度なトラブルシューティング手順で
途中まで同じ手順が書かれてるのですが、
違う現象の対処方法なのか、
３のｃでこちらは逆に
『[値のデータ] ボックスに「LexBce 」と入力し、[OK] をクリックします。』
とありましたが、これではスプーラは起動できませんでした。
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ますろで

ますろで

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回答
ますろで さん、こんにちは。フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

US の TechNet フォーラムに、参考になりそうなスレッドがありましたので紹介させていただきますね。

lexbce server missing file on vista
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/itprovistaprinting/thread/bf48e922-2490-4e76-95ca-4d450d6c4234

現象としては、新しいプリンターを追加できない、printer spooler error 1068 が発生する、といったことが書いてありました。
MSFT の Robinson Zhang が、プリンターを追加する前に、Lexmark print service が動いていたことが関係している、書いていたので、参考になるのではないかなと思いました。
案内している操作は下記のようなものです。
（※レジストリキーの操作ですので、必ずバックアップを取ったうえで、慎重に操作を行ってくださいね）

1. スタートボタンをクリックして、検索ボックスに[regedit]と入力し、[Enter]する。
2. レジストリエディターが起動するので、下記のレジストリキーを開く。

　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler

3. 右側の詳細ペイン内の「DependOnService」のデータに、RPCSS と HTTP 以外のデータが表示されている場合は、「DependOnService」を右クリックして、[修正] をクリックする。
4. 「値のデータ」内の、RPCSS と HTTP 以外を削除して、[OK] をクリックし、レジストリエディターを閉じる。(注：HTTP はない場合もあります）
5. PCを再起動する。

手元で同じ状況の再現ができないので、外していたらごめんなさいなのですが、参考になれば幸いです。
上記の操作を行ったうえで、Print Spooler サービスの開始を行うなどした場合にどうなるか、試してみてください。
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鈴木裕子

フォーラムモデレーター
鈴木裕子
鈴木 裕子 – Microsoft Support

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回答

返信ありがとうございます。

ご指導頂いた依存関係の切断後に
http://support.microsoft.com/kb/324757/ja
を行なっても、
「Spooler SubSystem Appを終了します。」の
エラー自体は解決できなかったのですが、
依存関係の切断には成功しました。


http://support.microsoft.com/kb/324757/ja
のも、高度なトラブルシューティング手順で
途中まで同じ手順が書かれてるのですが、
違う現象の対処方法なのか、
３のｃでこちらは逆に
『[値のデータ] ボックスに「LexBce 」と入力し、[OK] をクリックします。』
とありましたが、これではスプーラは起動できませんでした。
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ますろで

ますろで

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ますろで さん、返信ありがとうございます。
フォーラムオペレーターの吉野です。

Print Spooler との依存関係が解消されたようで、よかったですね。
また、確認された状況について、追加の情報ありがとうございます。

ますろで さんが実際の環境で試された内容も貴重な情報ですので、[回答としてマーク] を付けさせていただきました。
また、鈴木からご案内した情報については、同様の状況でお困りの他の方にも参考になればと思い、マークを付けました。

次回は、ますろで さんが、「参考になった」と思うコメントがありましたら、ご自分で [回答としてマーク] を付けていただくと、このスレッドを見ている他の方にも分かりやすくなりますので、ぜひ付けてみてくださいね。

今後とも　Microsoft Answers をご利用ください。

マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　吉野　恵美
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吉野　恵美

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