以前にWindows Ｕｐｄａｔｅ中にＰＣがフリーズしてしまい、仕方なく電源を落としました。
それ以降、KB2667402 が何度やってもインストールエラー コード 80240Dで終わります。
ＰＣをシャットダウンするたびに再度インストールしにいって、毎回失敗しています。
ＦＩＸＩＴをやってみましたが、解決しません。 困ってます。
宮崎
2024年5月14日
Windows フォーラム トップコントリビューター
Windows のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
Hebikuzure (microsoft.com)、Atomu Hidaka- (microsoft.com)、ウィンドウズスクリプトプログラマ (microsoft.com)、M_Marl (microsoft.com)、KazushigeSakai (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
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2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
KB2667402 が何度やってもインストールエラー コード 80240D
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> KB2667402 が何度やってもインストールエラー コード 80240Dで終わります。
1) エラーコードは8桁(例えば 80071AA7) ですが・・・。
再度確認してください。
Windows Updateの更新履歴の表示で KB268727 のエラーコードを確認してください。
【 「Windows Update」更新履歴を確認する方法<Windows(R)7> 【動画手順付き】 】
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010198.htm
上記URLの 操作手順3の画面で 状態が失敗 となっている更新Programをダブルクリック、次に開いた小さな画面で 8桁のエラーコード(例えば 8024000Ｂ) を調べてください。
2) こちらの診断ツールを実行されたのですね。
【 診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題 】
http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja
3) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。
【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】
http://support.microsoft.com/kb/947821/ja
システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。
32bit版 ： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
1) エラーコードは8桁(例えば 80071AA7) ですが・・・。
再度確認してください。
Windows Updateの更新履歴の表示で KB268727 のエラーコードを確認してください。
【 「Windows Update」更新履歴を確認する方法<Windows(R)7> 【動画手順付き】 】
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010198.htm
上記URLの 操作手順3の画面で 状態が失敗 となっている更新Programをダブルクリック、次に開いた小さな画面で 8桁のエラーコード(例えば 8024000Ｂ) を調べてください。
2) こちらの診断ツールを実行されたのですね。
【 診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題 】
http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja
3) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。
【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】
http://support.microsoft.com/kb/947821/ja
システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。
32bit版 ： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
64bit版 ： http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc
システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。
尚、Windows 7の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。
・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システムとたどりシステム画面を開きます。
・システム画面の システムの下、システムの種類に
32 ビット オペレーティング
システム あるいは 64 ビットオペレーティングシステムと表示されます。
4) Microsoftダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみてください。
こちらからDownloadできます。
32bit版 ：
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=29145
64bit版 ：
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=29138
5) Windows 7をクリーンブートした状態でWindows Updateを実行してみてください。
【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】
http://support.microsoft.com/kb/929135/ja
上記URLの 「詳細」 の 「手順 1: クリーン ブートを実行する」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してみてください。
それでダメな場合には、「手順1クリーンブートを実行する」 のみを実行した状態で 4)でDownloadした 更新Program KB2667402 を手動で実行してみてください。
尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「手順 7: コンピューターをリセットして通常どおり起動する」 を実行してください。
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上記でもうまくいかない場合には、以下を参照してください。
6) Microsoft Answersのこちらのスレッドをご覧ください。
【 エラコード8E5E03FA KB2675157がインストールできない 】
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%898e5e0/9632b940-60bf-4603-b81b-c5b5535852e2
義文宮崎さんのエラーコードとは異なりますが、質問者(tsunemtoさん)の回答(4月 17,2012)を試してみてください。
8) どうしても問題解決しない場合には、Windows Update サポートに問い合わせてみてください。
無償で何度でも電子メールサポートを受けることができます。
「ご連絡までの時間 ： 1営業日」 とあります。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1
【 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順(Windows Update 版) 】
http://support.microsoft.com/gp/wumailsupport/ja
Windows Updateサポートに問い合わせる場合には、今までに試したことを詳細に記述してください。
6) Microsoft Answersのこちらのスレッドをご覧ください。
【 エラコード8E5E03FA KB2675157がインストールできない 】
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%898e5e0/9632b940-60bf-4603-b81b-c5b5535852e2
義文宮崎さんのエラーコードとは異なりますが、質問者(tsunemtoさん)の回答(4月 17,2012)を試してみてください。
8) どうしても問題解決しない場合には、Windows Update サポートに問い合わせてみてください。
無償で何度でも電子メールサポートを受けることができます。
「ご連絡までの時間 ： 1営業日」 とあります。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1
【 電子メール サポート、オンライン受付 問い合わせ手順(Windows Update 版) 】
http://support.microsoft.com/gp/wumailsupport/ja
Windows Updateサポートに問い合わせる場合には、今までに試したことを詳細に記述してください。
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義文宮崎 さん、奥の細道 さん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。
Windows Update を行うと、KB2667402 がエラーになってインストールできないのですね。
この更新プログラムは OS のセキュリティに関するものなので、システムに更新できないような問題が起きているのかもしれません。
奥の細道 さんの提案されている方法でエラーが回避できない場合は、こちらのツールで、システムの修復を試してみてください。
システム ファイル チェッカー ツールを使用する
また投稿される際は、試した手順や 8 桁のエラー コードを書き込んでくださいね。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。
Windows Update を行うと、KB2667402 がエラーになってインストールできないのですね。
この更新プログラムは OS のセキュリティに関するものなので、システムに更新できないような問題が起きているのかもしれません。
奥の細道 さんの提案されている方法でエラーが回避できない場合は、こちらのツールで、システムの修復を試してみてください。
システム ファイル チェッカー ツールを使用する
また投稿される際は、試した手順や 8 桁のエラー コードを書き込んでくださいね。
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