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windowsエクスペリエンス評価ができない

「コントロールパネル」→「システム」からシステム評価をしようとしたところ、エラーで完了できませんでした。

検索してみて、

コンピューターの評価ができない。
　　http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7performanceja/thread/efbb461f-529b-429e-8b7f-62896798d293

上記を参考に、管理者モードでコマンドプロンプトを起動し、

 

winsat formal -restart

を実行してみました。

その結果、

＝＝中略＝＝

> 実行中：記憶領域の評価　’scen 2009 -drive C:’

> 実行時間　00：02：02.69

エラー：　XML　を読み込めませんでした。

　　　　　テキストの内容に無効な文字が見つかりました。

winsat￥main.cpp(1041)

Unable To process XML file.

                 winsat￥main.cpp(4742)

>　合計実行時間　00：09：33.69

ERROR：　cannot process assessment results

                 cannot load XML data from a string

                 テキストの内容に無効な文字が見つかりました。

                 From interface msxll6.dll：IXMLDOMDocument2

 

===

と、エラーメッセージが表示されました。

解決方法は御座いますでしょうか？

 

長文になりましたが、何卒宜しくお願い致します。

 

回答
回答
kiytan0212 さん、こんにちは。
Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

「winsat formal -restart」を実行した結果から分かる具体的な改善策の情報は、残念ながら見つけられませんでした。
同様の現象は、US の Answers も含めて何件か投稿があるようですが、環境によって原因も様々なようです。

確認された過去の投稿ではマザーボードが原因だったようですが、kiytan0212 さんもその辺りは確認されましたか？
また、次の点についても追加投稿してみてはいかがでしょうか。

    ・ 「システム評価」を行った時点で表示されるエラー内容（どの段階でどういったエラーが出るのか）
    ・ いつからこの現象が発生しているのか（正常に動作していた時期はいつまでか）
    ・ アプリケーションのインストールやシステムの変更などは無かったか
    ・ PC のメーカー名や型番

こちらの投稿も参考にしてみてはいかがでしょうか。

    システムの評価でエラー
   
環境変数を見直してみると良いかもしれませんね。

確認された結果を返信してみてください。
中村 和希 - Microsoft Support

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最終更新日: 2021年2月02日 表示数 1,453 適用先: