システムイメージの作成でバックアップに失敗する

システムイメージの作成を行うと、「バックアップに失敗しました。」と表示され、以下の文章が表示されます。

ボリュームシャドウコピーサービスの操作に失敗しました。詳細については、”VSS”および”SPP”アプリケーションイベントログを確認してください。(0X807800A1)

追加情報:ライターで一時的でないエラーが発生しました。バックアップ処理を再試行しても、おそらくエラーは再発します。(0x800423f4)

外付けのHDDにバックアップしようとしています。外付けのHDDを取り換えても同じ現象が生じます。Windows 7はVistaからのバージョンアップ版で32ビットです。

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こんにちは
takytokn-n4 さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

Windows Vista からのアップグレードでしょうか
解決方法ではありませんが、問題の切り分けとして「ディスクの管理」から、システム、アクティブ、プライマリー パーティションのサイズを確認いただくとよいかもしれません
   容量
   空き容量

   エラー番号が異なるのですが、
      ■バックアップでエラーコード:0x81000033となり、システムイメージが作れない。
        http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7performanceja/thread/d021cc19-22ad-47d9-875c-d937bfe08f93
      ■エラー「シャドウコピーを作成できませんでした」(エラーコード 0x81000019)
        http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7performanceja/thread/610410be-110c-4b86-bfe2-b155873f67a6

US Answers での投稿となってしまいますが、、、以下の投稿の内容を参考にされてみるのもよいかもしれません
   ■A volume Shadow Copy Service operation failed. Please Check "VSS" and "SPP" application event logs for more information. (0x807800A1)
     http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7performance/thread/b0efd722-d5c0-4658-a769-59de299cfeec

     方法1:Volume Shadow Copy Service が問題なく動作しているか確認
     方法2:ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
     方法3:エラーがないかドライブをチェックする


また、メーカー製の PC でもともとバックアップソフトがインストールされている場合や、セキュリティーソフトが影響を与えている場合も考えられます
セキュリティーソフトを停止させた状態 (ネットーワークを外した状態) で動作を確認してみるのもよいかもしれません


<Keyword>
  0x807800A1
  ボリューム シャドウ コピー サービスの操作に失敗しました。詳細については、"VSS" および "SPP" のアプリケーション イベント ログを確認してください。
  A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check "VSS" and "SPP" application event logs for more information.
  0x800423f4 (VSS_E_WRITERERROR_NONRETRYABLE)
  ライターで一時的でないエラーが発生しました。バックアップ処理を再試行しても、おそらくエラーは再発します。
  The writer experienced a non-transient error.  If the backup process is retried, the error is likely to reoccur.

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい


広瀬 たまき– Microsoft Support

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最終更新日: 2024年4月25日 表示数 15,820 適用先: