kurara&kirara さん
返信いただきありがとうございます。
>BANSUIさん、返信いただきありがとうございます。
弊社のテスト環境で、検証を行いましたところ、
BANSUI さんのご案内にもありましたが、kurara&kirara さんのご利用の
アドレスが BCC に設定されて送信されている可能性がございます。
受信拒否リストに既にご登録されているとの事ですので
迷惑メールの処理レベルを高く設定することで改善がされるかご確認をお願いいたします。
操作手順については、下記に記載いたしますので、
お手数ではございますが、ご確認をお願い申し上げます。
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■1. 迷惑メール処理レベルを高く設定する
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Outllook.com では、個々のアカウントごとに振り分け方を調整できるよう、
[標準] と、より高いレベルの [知人のみ] の 2 段階から
迷惑メール処理レベルを選択いただくことが可能でございます。
処理レベルを [知人のみ] に設定いただくことで、Hotmail のアドレス帳や、
差出人セーフリストにあるアドレスからのメッセージ、
Hotmail からのお知らせ、および登録済みアラート以外の
メッセージは、全て [迷惑メール] フォルダーに振り分けられます。
以下の手順で、迷惑メール処理レベルの設定が可能ですので、
ご確認くださいますよう、お願いいたします。
1. 以下の URL より Outlook.com にサインインします。
2. 受信トレイに移動し、画面右上の [オプション] をクリックし、
[詳細オプション] を選択します。
3. 「迷惑メールの防止」項目で、[迷惑メールの処理と報告] を
クリックします。
4. 「迷惑メール処理レベルの選択」で、[標準] または [知人のみ] を選択します。
5. [保存] をクリックします。
※ご注意※
[迷惑メール] フォルダーは、随時開いていただき、
必要なメールが誤って迷惑メールとして処理されていないかどうか
ご確認いただきますよう、お願いいたします。
※既に、実施をしていらっしゃったら恐縮ですが、[差出人セーフリスト]に
決まったメールアドレスを追加する方法は以下の手順です。
■ [差出人セーフリスト] へアドレスを追加する
1. 新規アカウントで Outlook.com にサインインします。
2. 画面右上にある、歯車のアイコンをクリックします。
3. [メールの詳細設定] をクリックします。
4. 「迷惑メールの防止」項目で [差出人セーフリストと受信拒否リスト] をクリックします。
5. [差出人セーフリスト] をクリックします。
6. 受信を許可する差出人のアドレスまたはドメインを入力し、[リストに追加] をクリックします。
※ ドメインとは、電子メールアドレスの @ の後に続く部分を指します。
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≪参考情報≫
Hotmail の、迷惑メール防止機能に関しましては、下記のページにも
紹介しておりますので、ご参照いただけますと幸いです。
【もっと活用する : 迷惑メールをブロックする】
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お時間をいただいてしまい申し訳ございません。
ご対応のほど、よろしくお願いいたします。