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Bitdefender blockiert E-Mail Empfang

Seit Bitdefender-Installation: Jeglicher Mailversand und -empfang mit Windows Live Mail ist nicht mehr möglich.

Fehlermeldung: serverfehler 0x80048848

Mail abrufen geht nur, wenn ich die Firewall in Bitdefender deaktiviere. Seit 1 Monat versuche ich vergeblich das Problem mit Einstellungen zu lösen. Umsonst. 1 Stunde versuchte es der Bitdefender Service per Fernsteuerung. Auch vergeblich! Eine Ausnahmeregel besteht natürlich in der Firewall. Das komplette System ist inzwischen neu aufgesetzt und Windows Live Mail neu installiert. Keine Chance. Gleiche Symptomatik, und das bei jedem Mail Account.

Gleiches gilt für andere PCs (ebenfalls mit bitdefender) mit Windows 7 x64 Prof und Win 8.1; alle up to date.

Hinweis: Der Mailabruf erfolgt stets von außerhalb Deutschlands und funktionierte bisher.

Kennt jemand die Ursache / Lösung?

Hallo testerix,

willkommen in der Microsoft Community.

Ich lese, dass BitDefender den Mailempfang verhindert.

Das Anliegen ist unst bekannt, und ich glaube, dass ich eine Lösung für Sie habe, indem Sie diese Schritten folgen:

- Bitdefender öffnen

- Einstellungen oben rechts öffnen

- Privatsphärenschutz auswählen

- SSL scannen auf OFF stellen

- Bitdefender wieder schliessen

Wenn Ihnen die Antwort geholfen hat, würde ich Sie bitten den entsprechenden Post als Antwort zu markieren.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne wieder für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo 

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Danke für die Antwort. Habe Bitdefender allerdings schon auf allen PCs deinstalliert (es wurde nach abo-kündigung sofort von bitdefender gesperrt, blockierte aber nach wie vor die Mails) und kann daher die Lösung nicht probieren. Bei Kaspersky tritt das Problem nicht auf.

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Hallo testerix,

Danke für die nette Rückmeldung und das Feedback.

Sollten Sie weitere Fragen haben zögern Sie nicht sie zu stellen.

Mit freundlichem Gruß,

Rodolfo

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Bei BitDefender 2017 ist die Einstellung "SSL scannen" auf folgendem Weg erreichbar:

Module anzeigen\INTERNET-SCHUTZ -> Einstellungen (Zahnrad-Symbol)

Ob diese Einstellung hilft kann ich noch nicht sagen. Allerdings trat das Problem bisher immer nur bei den Antwortmails von Verkaufsplattformen wie Amazon oder ebay auf. Abhilfe schaffte immer der Abruf der Mail via Smartphone (IMAP) und nochmalige Zusendung an die eigene Adresse.

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Zuletzt aktualisiert 15 Mai, 2024 Aufrufe 6.853 Gilt für: