KB3140768 / Windows 10: lässt sich nicht installieren

Hallo,

habe mit dem kumulativen Update KB3140768 das Problem, dass es jeden Tag zur Installation angeboten wird, dann "Herunterfahren und aktualisieren". Beim nächsten Neustart kommt dann die Fehlermeldung, dass die Installation nicht abgeschlossen werden konnte.

Das vorherige kumulative Update KB3140743 hatte das gleiche Problem. Das System läuft ansonsten völlig normal.

Andere Updates scheinen aber funktioniert zu haben (Sicherheitsupdates).

Neuerdings funktioniert der Store und sämtliche Apps nicht mehr (Fenster geht kurz auf und dann gleich wieder zu). Mehrere Apps stehen unter Alle Apps/Sonstige als @{Microsoft...8wekyb3...}, funktionieren aber auch nicht.

Das mit den Apps stört mich weniger, nutze ich nicht.

Aber das tägliche Herunterladen und Installieren des Updates nervt schon. Was kann man tun?

  • Die exakte Fehlermeldung - siehe oben
  • Welche Hardware nutzen Sie? Endgeräte (Hersteller und Modell) die betroffen sind - Dell XPS15 l521x
  • Was haben Sie bereits selbst unternommen? - Update manuell heruntergeladen und installiert, download-cache gelöscht, jeweils ohne Erfolg
  • Welche Software nutzen Sie, welche Version? Windows 10 Home 1511 Build 10586.71
  • Haben sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern installiert? - McAfee Internet Security
  • Haben Sie Software installiert, die eklatant in das System eingreift (Registry- Cleaner, Vollautomatische Wundersoftware die alles toll und schnell macht) - nein
  • Seit wann besteht der Fehler / was wurde verändert bevor der Fehler auftrat - ca. 2-3 Wochen
  • Gegebenenfalls Netzanbindung / WiFi / DLNA / Miracast / Airplay - einfach nur LAN

* Bitte versuchen Sie es mit einer niedrigeren Seitenzahl.

* Bitte geben Sie nur Zahlen ein.

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McAfee wird dafür die Ursache sein. Dieses Tool stört bzw. blockiert Win 10-eigene (und auch völlig ausreichende!) Sicherheitsmechanismen. Nach Herstellervorgaben restlos und sauber deinstallieren (deaktivieren reicht nicht aus!). Interessant in diesem Zusammenhang ist evtl. auch der nachfolgende LInk:

http://win-sec.de/defender/

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Hallo,

Kommentar wie oben beschrieben,

Update manuel versucht ohne Erfolg

Acer Model 5250

Windows 10 Home 1511 Build 10586.71

Nur MS security Defender

CCleaner installiert.

ca. 3 Wochen

Wi-Fi

Gruss

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Bei mir war es "Bullgard". Nach Deinstalltion und Aktivierung von "Defender" wird das Update KB3140768 weiterhin nicht gemacht. Fehler: 0-80073712. Da ist also wohl nicht Bullgard der Übeltäter!

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Auf dem (englischen) TechNet gibts dazu Lösungen: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/4118e930-56f8-45c3-aa70-d0ab739f3a5f/any-issues-with-latest-cumulative-update-kb3140745kb3140768-yet?forum=win10itprogeneral 

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McAfee deinstallieren: das hat leider nichts gebracht

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Da die Lösungshinweise im englischen Technet recht umfangreich sind, habe ich diese schrittweise getestet.

Den manuellen Download hatte ich schon vorher versucht, gleiches Ergebnis (...konnte nicht installiert werden...).

Auch das Löschen des Cache brachte hier nichts.

Ein anderes Update, KB3140741, wurde heute übrigens problemlos installiert.

sfc /scannow schlug fehl: "Der Windows-Ressourcenschutz konnte den angeforderten Vorgang nicht ausführen".

die dism-Befehle schlagen auch fehl

Der Rest (ich habe nicht alles gelesen, ist inzwischen zu lang und behandelt verschiedene Themen) bringt mich auch nicht wirklich weiter. Die einzige "Lösung" scheint zu sein, das Update zu "verstecken". Toll!

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Hallo RalphWTr,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen.

Ich möchte Sie bitte zu versuchen Windows Update zurückzusetzen (schließen Sie für die Durchführung dieser Schritte bitte möglichst viele Programme und Fenster da Ihr Computer nach Eingabe des Befehls neu gestartet wird) und bestätigen uns bitte ob dies für Sie funktionierte:

1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste und geben Sie cmd

 2. Führen Sie einen Rechtsklick über das Suchergebnis aus und wählen Sie den Menüeintrag Als Administrator ausführen
 

3.  Es sollte die Windows Eingabeaufforderung erscheinen (Ein Fenster mit einem schwarzen Hintergrund) geben Sie dort den Befehl

net stop bits & net stop wuauserv & net stop appidsvc & net stop cryptsvc & Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak & Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak & net start bits & net start wuauserv & net start appidsvc & net start cryptsvc & shutdown -r

ein und drücken Sie die ENTER-Taste.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Beste Grüße,

Rudolph

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Hallo,

da ich das selbe problem habe, hab ich wie beschrieben die drei schritte dürchgeführt und die updates zurückgesetzt! hatte anschließend das selbe problem wieder! :(

lg

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Hallo Rudolph,

danke, das habe ich ausgeführt (2x, weil erstmal eine Fehlermeldung kam). Danach kam nach dem Neustart eine Meldung, dass die Updates erfolgreich installiert worden seien.

Dann bin ich auf Updates suchen gegangen, KB3140768 wurde angeboten, heruntergeladen, neugestartet und leider wieder die Fehlermeldung, dass die Installation der Updates nicht abgeschlossen werden konnte.

Schade :-/

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Hallo,

vielen dank für Ihre Nachricht.

Zum testzwecke, de-installieren Sie einmal den Antivirus Programm und schauen dann nach ob Sie das Update installieren können. Wenn Sie dieses versucht haben, dann laden Sie sich das Antivirus Programm wieder herunter.

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Zuletzt aktualisiert 31 Januar, 2021 Aufrufe 2.702 Gilt für: