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L'errore 8015D003 viene visualizzato quando si tenta di accedere a Xbox LIVE

Problema

Quando si tenta di accedere a Xbox LIVE, vengono visualizzati il codice e il messaggio di errore seguenti:

Si è verificato un problema con il tuo account Microsoft. Per assistenza, visita il sito https://account.live.com. /> Codice di stato: 8015D003

Questo errore può indicare che si è verificato un problema con il profilo Xbox LIVE.

Soluzioni

Soluzione 1: verificare le informazioni di sicurezza dell'account Microsoft

Andare su Account Microsoft. Se è necessario individuare l'account Microsoft associato al proprio profilo Xbox LIVE, vedere Individuare l'account Microsoft. Se la password è stata dimenticata o non funziona, vedere Reimpostare la password.

Fare clic su Modifica info di sicurezza.

Verificare le informazioni di sicurezza. Ad esempio, verificare le informazioni Numero telefonico, Indirizzo di posta elettronica alternativo e Domanda di sicurezza.

Uscire dall'account Microsoft, quindi effettuare di nuovo l'accesso.

Provare ad accedere di nuovo a Xbox LIVE.

Soluzione 2: cancellare la cache di sistema

Premere il pulsante Guida sul controller.

Andare su Impostazioni e selezionare Impostazioni di sistema.

Selezionare Memorizzazione o Memoria.

Evidenziare una periferica di memorizzazione, quindi premere Y sul controller. Indipendentemente dalla periferica di memorizzazione selezionata, verrà cancellata la cache per tutte le periferiche di memorizzazione.

Selezionare Libera cache di sistema.

Nota: ripetere questo passaggio tre volte.

Quando viene richiesto di confermare la manutenzione della periferica di memorizzazione, selezionare Sì.

Soluzione 3: spostare il proprio profilo Xbox LIVE, quindi scaricarlo di nuovo

Nota: se si desidera utilizzare un'unità flash USB o un disco rigido USB per completare questi passaggi, è necessario formattare l'unità come periferica di memorizzazione per Xbox. Vedere Supporto unità flash USB per Xbox 360.

Spostare il proprio profilo su un'unità flash USB o su un disco rigido USB. A tale scopo attenersi alla procedura indicata di seguito.

Collegare l'unità USB alla console.

In Xbox Dashboard andare su Impostazioni e selezionare Memorizzazione.

Selezionare Tutte le periferiche.

Selezionare Profili, quindi il proprio profilo giocatore.

Selezionare Sposta.

Selezionare la Memory Unit in cui si desidera spostare il profilo.

Nota: una Memory Unit può essere un'unità flash USB, un disco rigido USB o il disco rigido Xbox 360. Verificare di spostare il profilo su un'unità flash USB o su un disco rigido USB.

Rimuovere la Memory Unit dalla console.

Scaricare di nuovo il profilo. Per i dettagli, vedere Scaricare, spostare o eliminare il profilo Xbox LIVE.

Se l'errore persiste dopo avere provato ad accedere a Xbox LIVE, contattare il Supporto clienti Xbox.

Le tue info di sicurezza puoi sempre sia modificarle che cambiarle.

Dal sito Xbox.com fai il login con SLIDCOMB3739 (presumo sia questo il profilo su che hai problemi), clicca su   il mio account, in basso a sinistra trovi Prove di sicurezza dell'account, clicca sul link https://account.live.com/proofs.

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Modifica le tue info di sicurezza e poi prova a collegarti di nuovo sulla console.