手機上的電子信箱帳號無法下載附件

我的手機上的電子信箱自昨天晚上開始所有郵件都無法下載附件檔,不知是何原因?




 

問題資訊


上次更新時間 2020/01/02 檢視 756 適用於:

SherringHsu,您好:

歡迎您訪問Microsoft Community,很高興為您提供幫助。

根據您的描述,我們瞭解您無法在手機郵件應用正常下載附件的情況。對此,請您參看以下信息提供相應的答復以及進行操作:

  1. 請問您目前是否能夠登录Outlook.com網頁版郵箱【http://outlook.live.com/owa 】正常下載附件?
  2. 請問您是否在手機的内置郵件應用或其他郵件應用面對無法正常下載附件的問題?我們建議您嘗試訪問手機應用商店下載Outlook郵件應用來使用,并且參看【此文章】重新配置您的帳戶,查看問題是否依舊;
  3. 若問題依舊, 請您在此提供相關錯誤信息的全屏截圖和您的問題帳戶(此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址,僅您與我們可見,請勿擔心隱私洩露),以便我們進行核查。

感謝您使用微軟產品,我們將持續關注您的問題。

3 個人因此回覆而得到幫助

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這是否解決您的問題?

抱歉,幫不上忙。

太好了! 感謝您將此標示為解答。

您對此回覆的滿意度為何?

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我是在手機內置郵件應用來收取郵件及下載附件,重新配置帳戶後,已可正常下載附件了。

非常感謝您的解答

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SherringHsu,您好: 

 

歡迎您再次訪問Microsoft Community

 

感謝您的回覆,很高興得知您重新配置帳戶後,手機的內置郵件應用已經能夠正常下載附件。

 

日後,如果您有任何疑問或需要瞭解其它相關資訊,請再次連絡此論壇。

 

感謝您對微軟產品的支持與關注。

 

 

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