系统最近总是蓝屏,急求解决办法!!!非常感谢!

有关该问题的其他信息:
  BCCode: 1000007f
  BCP1: 00000008
  BCP2: 801EF000
  BCP3: 00000000
  BCP4: 00000000
  OS Version: 6_1_7601
  Service Pack: 1_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\101711-20810-01.dmp
  C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\WER-29031-0.sysdata.xml

这是蓝屏代码,求解决办法,最近总是蓝屏,昨天两次,前天四次,下面是一个dump文件,笔记本(惠普g4-1060tx)是8月份刚买的,系统是刚装的,驱动是官网最新的,没添加过任何硬件,BIOS没敢更新,不过刚买的机子应该是最新的吧。排除病毒、木马影响。求解决办法!!!谢啦!!!

https://skydrive.live.com/?cid=61e951b862c073ca#!/?cid=61e951b862c073ca&sc=documents&uc=1&nl=1&id=61E951B862C073CA%21105

 

问题信息


最近更新 2018/08/05 1,156 次浏览 适用于:
答案

这一款集显驱动程序是由HP来发布的,如果集显驱动无法安装,您可以与HP联系一下,看是否是硬件设备方面遇到了问题,或是此款机型都是否有此问题

 

HP 技术支持联系方式:

http://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/phone-assist.html

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答案

这个驱动文件igdpmd32.sys是ATI显卡的驱动,不是Intel驱动的显卡

 

如果您是双显卡的电脑,请您为每个显卡安装驱动

 

您intel显卡驱动安装不了的具体报错情况或是现象是什么呢?

是否来自HP的官网呢?

 

如何在Answer论坛中上传图片?

 

因为集显一般集成在主板上面,请您在HP官网顺便下载安装主板BIOS等驱动

 

如果安装了Intel的官网驱动,依旧安装失败,请您联系HP对您的集显进行硬件检测

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