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Windows 10 问题汇总帖

Windows 10正式发布后,为了帮助和指导广大用户顺利升级、安装、使用Windows 10系统,微软工程师特此为大家整理出一份详尽的问题解决攻略,希望尽快帮助大家解决在升级、安装、使用Windows 10过程当中遇到的各种问题。请通过下方目录,自助查询您遇到的问题。

另外,在我们的官方微博@微软帮助和支持当中也会定时推出视频教程、问题汇总解答、Windows 10详细介绍等内容。欢迎大家关注并加入微博实时互动。您可以私信微博@微软帮助和支持,输入关键词,如“目录”,“FAQ”,"VIP",您将会获得更多信息帮助和支持。

由于Windows 10发布期间,用户咨询数量较多。如果您有紧急问题未能及时得到回复,您也可以尝试我们的Answer Desk服务,由资深工程师为您提供专业一对一服务,您可以获得及时、快速、便捷的响应。若您的问题没有得到完满解决,自购买之日起30天内可以退货。

请通过下方目录,自助查询您遇到的问题。

感谢大家对Windows 10的关心和帮助!

A 关于报错代码

B 关于蓝屏/黑屏/无限重启/闪屏

C 关于网络

D 关于小娜

E 关于应用商店和App

F 关于软件使用

G 关于硬件使用

H 关于开关机和进入系统

I  关于回滚

J 无法正常使用某些功能

K 热门视频

L 关于升级

升级前、升级中、升级后

【HOT】

     1 Win10 TH2正式版更新功能汇总 (更新至2015-11-13)

     2 Windows 10 消费者快速上手指南(更新至2015-1-5)

     3 Windows 10 升级过程中遇到问题的解决方案(更新至2015-1-8)

A关于报错代码

      1 Windows 10 激活报错 0xC004C003 0xC004F050 0xC004E016 0xC004F034(更新至2015-7-30)

      2 升级Windows 10时显示80240020的错误代码(更新至2015-8-2)

      3 升级Windows 10失败,并显示错误代码为0xC1900101-0x20017(更新至2015-8-12)

      4 错误代码为:80070005(更新至2015-8-3)

      5 错误代码为: 80240020/8007002C/80246007的问题 (更新至2015-8-3)

      6 错误代码为: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(更新至2015-8-3)

      7 升级windows 10 失败。错误代码 0x20017 (更新至2015-8-6)

      8 升级Windows 10之后,无法下载任何程序,系统报错1073741819 (更新至2015-8-12)

      9 升级失败,错误代码KB3074683(更新至2015-8-14)

      10 蓝屏错误代码0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(更新至2015-9-1)

      11 错误代码以0xc1900101开头的问题解决(更新至2015-9-28)

B关于蓝屏/黑屏/无限重启/闪屏

      1 蓝屏死机无法进入系统,回滚操作失败、安全模式无法进入,OEMWin8预装系统重装(更新至2015-8-4)

      2 升级Windows 10之后出现蓝屏现象(更新至2015-8-10)

      3 运行”重置此电脑”时蓝屏,错误提示:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE(更新至2015-8-21)

      4 进入“安全模式”,以修复蓝屏重启方案(更新至2015-9-1)

      5 蓝屏并提示错误:DPC_WATCHDOG_VIOLATION(更新至2015-10-8)

      6 在更新Windows 10 的过程中重启出现黑屏\蓝屏(更新至2015-8-1)

      7 升级Windows 10后黑屏 (更新至2015-8-21)

      8 Windows10 安装卡死或黑屏导致无法启动 (更新至2015-7-30)

      9 升级Windows 10之后出现黑屏现象(更新至2015-8-12)

      10 黑屏并只能看到鼠标光标(更新至2015-8-12)

      11 升级Windows 10之后总是无限重启(更新至2015-8-10)

      12 在更新Windows 10 的过程中重启出现黑屏\蓝屏 (更新至2015-8-12)

      13 登陆后闪屏(更新至2015-8-3)

      14 更新Windows 10后屏幕不停闪烁,不能执行任何操作 (更新至2015-8-6)

      15 出现蓝屏无法正常进入系统 (更新至2016-11-3)

C关于网络

      1 更新Windows 10后,WiFi无法连接 (更新至2015-8-2)

      2 升级后无法访问网络(更新至2015-7-29)

      3 升级Windows 10后无线连接经常断开(更新至2015-9-2)

      4 Windows10网络连接FAQ (更新至2015-9-28)

      5 Windows10网络问题的排错步骤 (更新至2015-9-28)

      6 Windows10网络连接FAQ(更新至2015-10-16)

D关于小娜

      1 语音助手Cortana设置及使用教程 (更新至2015-8-1)

      2 小娜使用疑难解答/公司策略禁用 (更新至2015-7-29)

      3 小娜无法使用问题 (更新至2016-10-13)

      4 小娜可以设别用户声音和语音,但是无法说话回复 (更新至2015-8-4)

      5 未接入任何语音、麦克风等录入设备,小娜自动启动、识别语言指令(更新至2015-8-3)

      6 小娜无法听到用户说话 — 麦克风音量一直为零 (更新至2015-8-21)

      7 应用商店闪退,Cortana点击没有反应,其他内置应用可以打开正常 (更新至2015-9-24)

      8 如何在Lumia 930或1520的Windows 10系统的内测预览版中使用小娜功能(更新至2015-12-29)

E关于应用商店和App

      1 如何卸载Windows 10 内置的App(更新至2015-8-7)

      2 更新Windows 10后所有Modern Apps无法开启,且无法添加用户(更新至2015-8-6)

      3 Windows Store (Windows 应用商店)崩溃(更新至2015-8-6)

      4 Windows应用商店或商店Apps无法打开或闪退的可选方法(更新至2015-8-2)

      5 无法打开应用商店且无法下载应用 (更新至2015-7-29)

      6 Windows 10 应用商店和自带APP打开闪退解决方案(更新至2015-9-14)

      7 应用商店闪退,Cortana点击没有反应,其他内置应用可以打开正常 (更新至2015-9-24)

      8 应用商店不能打开或者崩溃 (更新至2016-11-9)

F关于软件使用

      1 微软Edge浏览器可以上网,但是IE浏览器或第三方浏览器无法加载(更新至2015-8-12)

      2 升级到windows 10 之后,无法打开office 365或2013 (更新至2015-8-4)

      3 级Windows 10后无法登陆MSA(更新至2015-8-12)

      4 安装程序无法正常启动 (更新至2015-7-30)

      5 IE/EDGE 兼容性问题(更新至2015-7-29)

      6 第三方桌面应用的兼容性问题(更新至2015-7-29)

      7 Office 2016 反复激活问题 (更新至2015-8-13)

      8 Office 365激活报错0x8004FC12(更新至2015-8-14)

      9 在Office365分享提示验证不是机器人 (更新至2015-8-24)

      10 升级windows 10后office365账户登录无法激活(更新至2015-9-2)

      11 如何让Windows 10系统的幻灯片壁纸随机无序播放 (更新至2015-9-14)

      12 极速竞速地平线3相关问题 (更新至2016-10-13)

      13 .Net Framework 安装问题  (更新至2016-10-13)

G关于硬件使用

      1 升级后关于硬件驱动的相关问题(更新至2015-7-29)

      2 升级windows10后风扇大功率转动,声音响 (更新至2015-8-6)

      3 Windows10/Windows8登录界面输入正常,进系统后键盘失灵 (更新至2015-8-11)

      4 升级Windows 10之后显卡驱动失效(更新至2015-7-31)

      5 升级Windows 10 后摄像头无法正常使用 (更新至2016-10-13)

H关于开关机和进入系统

      1 升级Windows 10后开机很慢(更新至2015-7-31)

      2 升级之后无法正常关机、休眠(更新至2015-7-29)

      3 升级Windows 10之后只能进入安全模式、无法退出(更新至2015-7-31)

      4 升级Windows 10后无法启动和进入系统(更新至2015-7-29)

      5 升级Windows 10之后无法登陆到系统(更新至2015-7-31)

      6 首次登陆Windows 10时,显示错误为“密码不正确” (更新至2015-8-20)

      7 Windows 10登陆无需输入密码 (更新至2015-8-26)

      8 使用系统安装介质(U盘、光盘)进入Win RE模式修复系统(更新至2015-9-14)

      9 手机升级Windows 10后如何修复循环启动(更新至2015-11-19)

      10. U盘上创建WinPE解决无法进入系统问题   (更新至2016-10-13)

      11. 无法使用Microsoft Account 登陆进入Windows 10 系统 (更新至2017-7-6)

I关于回滚

      1 如何使用系统回滚至之前版本的(更新至2015-7-29)

      关于回滚后提示激活问题(更新至2015-8-1)

      3 升级过程中遇到报错,卡机或者回滚的情况(更新至2015-7-29)

J无法正常使用某些功能

      1 Microsoft账户无法登陆Windows 10 (更新至2015-8-2)

      2 升级后内置应用无法打开(更新至2015-7-29)

      3 视频卡不兼容 (更新至2015-8-3)

      4 不能更新系统预留分区(更新至2015-8-3)

      5 无法保存电脑设置,个人文件和应用(更新至2015-8-3)

      6 升级win10之后应用程序字体模糊(更新至2015-8-4)

      7 Windows 10更改分辨率后字体模糊的解决办法 (更新至2015-9-1)

      8 更新Windows 10后电脑没有声音(更新至2015-8-6)

      9 更新Windows 10后,点击【开始菜单】无响应  (更新至2015-8-2)

      10 无法启动/使用内置Windows组件(更新至2015-8-6)

      11 升级Win10,“保留个人档案与应用程序”灰色,不能选择(更新至2015-8-6)

      12 在Windows 8及以上版本的Windows中如何能让计算机开机后自动开启NumberLock (更新至2015-8-28)

      13 账户中的“登陆选项”无法进入(更新至2015-9-2)

      14 Windows 10正式版中的获取会员版本的开始按钮是灰色的(更新至2015-9-2)

      15 睡眠功能消失,更新电源管理驱动后也无法显示(修改本地组策略方法) (更新至2015-9-14)

      16 如何关闭Windows 10 锁屏界面及微软账号自动登陆 (更新至2015-9-24)

      17 升级Windows 10后系统没有声音的解决办法(更新至2015-9-24)

      18 如何开启或关闭Windows 10 锁屏界面的电源键 (更新至2015-9-24)

      19 右击”开始”按钮没有反应,右击任务栏和打开开始菜单正常 (更新至2015-9-24)

      20 Windows 10开机之后输入法不见的解决方法(更新至2015-9-24)

      21. Microsoft账户解绑问题 (更新至2016-10-13)

      22. 升级后无法正常使用打印机 (更新至2016-10-13)

      23. Windows Defender无法正常使用 (更新至2016-10-13)

      24. IE/EDGE不能正常使用 (更新至2016-10-13)

K热门视频

      1 如何创建微软账户(视频)(更新至2015-8-17)

      2 如何重置微软账户密码(视频)(更新至2015-8-17)

      3 Windows 10更新失败的常用解决方法(视频)(更新至2015-8-17)

      4 如何手动安装Windows 10更新(视频)(更新至2015-8-17)

      5 如何清洁安装Windows 10(更新至2015-8-17)

      6 如何从Windows 8.1升级Windows 10(更新至2015-8-17)

      7 如何从Windows 10恢复到之前版本(更新至2015-8-17)

      8 Windows 10中如何重置电脑(更新至2015-8-17)

      9 Windows 10如何进入安全模式(更新至2015-8-17)

      10 如何进入安全模式恢复已禁用的管理员账户(更新至2015-10-14)

      11 Windows10中如何更改和设置默认浏览器(更新至2015-8-17)

      12 Windows10中如何设置快速启动(更新至2015-10-14)

      13 Windows 中如何利用文件历史记录备份和还原你的文件(更新至2015-8-17)

      14 Windows 10中Cortana的基本设置及使用(视频)(更新至2015-8-17)

      15 Windows 10中Microsoft Edge的基本设置及使用(视频) (更新至2015-8-17)

L关于升级

 1. 升级前的问题 

      1 为什么我不能免费更新到Windows 10?(更新至2015-7-29)

      2 如何从媒体/ ISO或ISO下载相关问题升级?(更新至2015-7-29)

      3 Windows 10 中已取消的功能(更新至2015-7-29)

      4 苹果机安装windows10完美运行方案(更新至2015-8-1)

      5 Windows 8.1或Windows 10磁盘占用率100%的原因及解决方法 (更新至2015-8-31)

      6 Window 10 内部预览版过期(更新至2015-10-8)

 2. 升级中的问题 

     关于激活

      1 获取有关 Windows 10 激活错误的帮助(更新至2015-8-19)

      2 我想要通过介质启动全新安装Windows 10,激活是否会有问题?(更新至2015-7-29)

      3 关于数字许可以及激活的常规问题(更新至2015-7-29)

      4 使用命令查询Windows 8.1 密钥 (更新至2015-8-7)

      5 升级到Windows 10 后无法激活(更新至2015-8-31)

     关于升级过程

      1 如何禁用Windows 10升级进程(更新至2015-8-12)

      2 Windows 10 升级路径(更新至2015-7-29)

      3 通过慢速更新升级失败(更新至2015-7-29)

      4 要求输入Product Key(更新至2015-8-3)

      5 使用iso镜像升级到Windows10的步骤 (更新至2015-8-2)

      6 使用MediaCreationTool直接升级Windows 10的步骤 (更新至2015-9-24)

      7 如何使用抓取log工具(更新至2015-11-18)


 3. 升级后的问题

    兼容性问题

      1 IE/EDGE 兼容性问题(更新至2015-7-29)

      2 第三方桌面应用的兼容性问题(更新至2016-10-13)

      3 获取Windows 10 兼容性App测试失败(更新至2015-7-29)

      4 在Windows 10压缩操作系统(WIMboot)中“恢复出厂设置”丢失 (更新至2015-8-21)

      5 Windows 10 桌面崩溃问题(更新至2015-8-26)

      6. 更新KB3194496后IME占用CPU异常 (更新指2016-10-13)

      7. 更新至Windows 10 1607后事件查看器频繁弹出 (更新至2016-10-13)

      8. KB3189866更新问题 (更新2016-10-13)



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查看次数: 338724 上次更新时间: 九月 17, 2017 适用于:
Windows / Windows 10 / 安装、升级和激活 / 电脑