自己锁定自己的手机自己找不到密钥

这种事情也只有大微软能做得出来!

手机-设置-更新-设备加密,完了之后电脑-微软账户-设备-查找我的设备-锁定,之后手机重启,发现要求输入bitlocker恢复密钥,结果我找遍了onedrive,愣是没找到到recoverykey!我很想知道,伟大的大微软要怎么解决这个问题?我的手机系统是14393.2461

您好,

了解到您的问题。

请问您当前使用的是什么手机?

您可以按照以下链接中的方法查找BitLocker 恢复密钥:

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key

希望以上信息可以帮助到您!

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我们秉承客户至上的服务理念。如果您对微软工程师在论坛中的服务有意见与建议,欢迎提出,以便我们提供更优质的服务。Microsoft Answers欢迎您!

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这位兄台,首先感谢你的回复,但是请你以后回答问题的时候先把题目完整地读一遍,好吗?你看到我问题里关于步骤的描述了吗?你觉得这些步骤里含有你所说的备份密钥吗?能不能先拿出你的WP手机照着我说的步骤做一遍再说吗?千万不要跟我说作为微软工程师,你手上没有WP手机!

我用的手机是小米4,刷了WIN10的小米4。我想说的其实很简单,如此有缺陷的产品是怎么被设计、发行出来的?原本用来保护客户资料的bitlocker现在反过来却害了客户,而且还没有解决办法!现在懂我的意思了吗?

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您好,

很抱歉给您的使用带来不便,若无法找到您Bitlocker的恢复密钥,我们建议您使用Windows Device Recovery Tool重新安装Windows版本恢复手机使用。

如何使用Windows Device Recovery Tool请您参考以下链接:

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12379/windows-10-mobile-device-recovery-tool-faq

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你认为你们家的WDRT刷小米4的手机吗?看清楚我的问题!

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最近更新 2019/03/28 42 次浏览 适用于: