部分客户通过禁用secure boot可以解决问题。关于如何进入BIOS和找到Secure boot 开关,请参考OEM合作伙伴的官网信息。
如果上述方法不能解决或减轻症状问题请您提供机器型号,显卡型号类型(是否双显)等信息以进一步研究。
部分客户进入安全模式禁用独立显卡(双显卡机型)或卸载显卡驱动可解决此类问题。进入安全模式的方法请参考
http://v.youku.com/v_show/id_XMTI5MDcwOTU5Mg==.html
注意:一般在看见开机画面后长按电源键关机,短时间内重复三次左右可以进入WinRE (Windows 恢复环境),但有的用户可能需要直接断开电源。 如果上述方法不能解决或减轻症状问题请您提供机器型号,显卡型号类型(是否双显)等信息以进一步研究。
您也可以尝试如下操作:
按住Shift键单击“重启”>高级启动选项>低分辨率模式(或失败3次开启后选择低分辨率模式);
如果在安装程序当中,按CTRL+SHIFT+F10,然后系统配置,然后干净启动(禁用所有第三方服务和启动项);
如果在窗口当中,按住CTRL+ALT+DEL,然后系统配置,然后干净启动;
按住CTRL+ALT+DEL, 文件>新建>设备管理器和禁用视频卡。
如果是第三方服务或启动项目:
在黑色的屏幕按住Ctrl + Alt + Del
从任务管理器中点击文件->新启动系统配置
通过系统配置执行干净启动
如果是禁用视频驱动程序:
按住Ctrl + Alt + Del
从任务管理器开启新的:系统配置
管理单元打开“显示适配器”选项卡
右键单击视频卡,并选择禁用
需要重新启动
如果开启到低分辨率:
重新启动系统3次
获得Win RE
选择高级启动选项
启动低分辨率模式
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