win10死机

现象:死机,不定时,莫名其妙的死机,鼠标键盘完全操作不了,任务管理器当然也调不出来,没有黑屏蓝屏,只是所有的东西都静止了,只能强制按电源键关机然后重启,怀疑是近来的某次更新造成的,在一个月之前完全没有这样的现象。

在这里搜索类似的提问,已经有不少用户反馈这个问题一堆抱怨了,请问微软大神们有查到是什么问题有解决方法了么?难道要回退到WIN7么T_T

 

问题信息


最近更新 2019/09/22 3,429 次浏览 适用于:

系统死机的时候,查看系统日志没看到记录到异常,怀疑这个时候日志程序也hang住了。

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您好!

我们了解到您关于Windows 10死机的问题,

您可以尝试在系统正常的时候进行以下操作检查您的系统:

在管理员命令提示符下键入以下命令:sfc /SCANNOW

 

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

 

这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比,扫描计算机中的不一致情况。

 

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

 

这条命令必须在前一条命令执行完以后,发现系统文件有损坏时使用。

 

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

 

这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

 

完成后重启,再键入以下命令:sfc /SCANNOW

 

检查系统文件是否被修复。

看看是否可以检测到问题并修复这个状况。

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您可以尝试联系计算机厂商更新或更换您的设备驱动版本,看看是否有所缓解;

如果问题依旧,建议您尝试以下方案重置您的系统,看看是否可以解决这个问题:

开始菜单>>设置>>更新和安全>>恢复>>重置此电脑,
 
点击开始,选择“保留个人数据”或“删除所有内容”,按提示完成系统重置的操作。

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