小娜无法使用问题

问题描述:

点麦克风就会出现“出现错误请稍后再试”,或者“有点小问题,等一会再试吧”

问题原因:

客户安装groove播放器可能会出现这个问题(Groove播放器,在大陆区域没有开放登陆,会出现登陆错误。)

解决方案:

打开Groove播放器,添加音乐然后删除音乐。小娜可以重新启用。

更新:

针对升级Windows 10后小娜无法正常打开的情况,可以尝试使用Windows 10 开始菜单修复工具尝试进行修复。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12385/windows-10-troubleshoot-problems-opening-start-menu-cortana

 

讨论信息


最近更新 2019/06/15 5,760 次浏览 适用于:

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没装这个也不能用

我是因为用了groove后小娜才失常的,但是用这个方法不能解决问题
一样,怎么破
我的Groove音乐播放器添加了我电脑里的上万首音乐,删除不易啊!微软是否可以在Groove音乐里添加一个一键全选删除全部歌曲的功能,这样方便删除海量音乐。我的小娜至今还是故障状态,不能和她语音对话。请微软考虑一下我的建议,好吗?
我的也是啊,这个方法不管用
即便如此还是用不了啊。。。能不能对这个bug进行修补并发布更新?

说无法打开这个应用 出现问题 请与管理员联系 以了解有关修复或重新安装应用的信息  

怎么重新安装小娜啊   怎么修复  

可以按shift选中 然而我删了几百首歌小娜还是不好使

我没用groove 照样不好使 刚安装上好使 第二天就废了

具体表现为:

点击麦克风出现有点小问题等一会再试吧或者出现错误请稍后再试

输入小冰等出现有点小问题等一会再试吧或者出现错误请稍后再试

你好小娜能够呼起小娜紧接着出现有点小问题等一会再试吧或者出现错误请稍后再试

(我从没用过groove )

(我音乐库里有歌看过别人写的解决方法后打开groove把音乐都删了还是不好使)

我把groove删了也是没用

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