如何使用抓取log工具

如何使用抓取log工具

目前一些用户在Windows 10安装以及使用过程中会遇到一些问题。比如:升级失败最终退回以前版本、升级到Windows 10后遇到蓝屏或黑屏问题等,请您按照下面方法进行错误日志的抓取。

1. 通过以下链接,下载抓取log工具:

http://compatcheck.blob.core.chinacloudapi.cn/downloads/tools/GatherLogs.exe  

2. 双击运行此工具,会看到如下界面:

由于电脑的性能以及安装的软件的多少会影响搜集log的用时长短,此时可能需要耐心等几分钟,程序才会自动退出,生成log文件。

3. 程序自动退出后,在桌面上会生成SetupLogs.cab的压缩文件。微软工程师拿到这个log后会进行分析。 


 

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最近更新 2019/04/26 834 次浏览 适用于: