Windows 10安装卡死或黑屏导致无法启动

    开机后,看到Windows 10 Logo,下面有个圆圈在转的时候,数5 秒。然后直接按下电源键关机。对于台式机,如果机箱上有“重启按键”,也可以直接按重启键。 

    如此重复2~3次,当再次开机的时候,就会进入如下图的界面: 

    鼠标点击“查看高级修复选项”,即可进入Win10RE 模式。Win10RE模式,可以让你“重置此电脑”或者“回到上一个系统”。   

  1.重置此电脑 

作用:把Windows 10系统全自动的重新安装一次,可以选择是否保留现有的软件,应用和资料。

  2.回退到以前的版本

是指通过“升级”方式,安装win10的,可以直接回到升级前的系统。比如从Win7升级到win10的,回退到 Win7.(会保留原有系统的所有软件应用和资料) 

     您可以自行选择是尝试重新安装一次win10来解决现在的故障,或者放弃Win10返回原来的系统。

二.Windows 10 RE 模式——重置此电脑

     如图所示,这里是Windows 10RE (恢复环境),主要功能都集中在“疑难解答”里。

1.进入“疑难解答”,首先您会看到“重置此电脑”。

2.点击重置此电脑,您会看到如下界面,根据您自身需要,选择“是否保留已安装的软件,应用和资料”

3. 确认“重置此电脑”,点击:“初始化”

4. 电脑自动重启,开始“重置操作”,这里可能需要大约40~50分钟,请您耐心等待,特别是到8 %的时候,进程可能会比较慢。

5.到100%后电脑会自动重启,开始全自动重新安装系统,从这里开始是全自动的,相当于把Windows 10重新安装一次,请耐心等待。

三.Win10 RE 模式——返回上一个系统

1. 进入“疑难解答”选择:“高级选项”

2.选择:“回退到以前的版本”

3.这里,您可以选择您要用来恢复的用户名,比如“郭爽”。

4.输入该用户名的密码,如果没有就直接回车。

5.最后,点击“回退到以前的版本”,开始返回升级前的操作系统。

感谢360技术支持团队提供的信息

 

讨论信息


最近更新 2019/05/20 79,970 次浏览 适用于:

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一切如上,最后我打开系统发现,以前的系统变为没有激活的状态,这是怎么回事? 重点是原先的系统变为没有激活,这不是在坑人吗

按上述方法进去后,重置电脑显示有问题要重启,然后就撤销更改回到选项界面,而又回不到以前的版本。总之就是方法都不行……

问一下,如果用系统还原会怎么样?可以用嘛?

选择回退到以前的版本 然后卡在正在重新启动界面

部分客户通过禁用secure boot可以解决问题。关于如何进入BIOS和找到Secure boot 开关,请参考OEM合作伙伴的官网信息。

如果上述方法不能解决或减轻症状问题请您提供机器型号,显卡型号类型(是否双显)等信息以进一步研究。

部分客户进入安全模式禁用独立显卡(双显卡机型)或卸载显卡驱动可解决此类问题。进入安全模式的方法请参考

http://v.youku.com/v_show/id_XMTI5MDcwOTU5Mg==.html

注意:一般在看见开机画面后长按电源键关机,短时间内重复三次左右可以进入WinRE (Windows 恢复环境),但有的用户可能需要直接断开电源。

如果上述方法不能解决或减轻症状问题请您提供机器型号,显卡型号类型(是否双显)等信息以进一步研究。

您也可以尝试如下操作:

按住Shift键单击“重启”>高级启动选项>低分辨率模式(或失败3次开启后选择低分辨率模式);

如果在安装程序当中,按CTRL+SHIFT+F10,然后系统配置,然后干净启动(禁用所有第三方服务和启动项);

如果在窗口当中,按住CTRL+ALT+DEL,然后系统配置,然后干净启动;

按住CTRL+ALT+DEL, 文件>新建>设备管理器和禁用视频卡。

如您希望获取更快速响应的一对一服务,可以通过以下联系方式获取详情:
微软官方商城:http://t.cn/RLCaC8X
联系电话: 8008203800拨1拨2; 4008822059
还是不行啊。
我是双显卡,是禁用N卡还是集成显卡

如图,dell机器,win7专业版,系统自动提示升级,到重启出logo时卡住。

我在系统没出现故障的情况下,点了重置电脑,然后卡死,重复重启。
win10安装是黑屏,进re也是黑屏,BIOS没有security boot,更不知道怎么进安全模式!完全没法升级,连退都退不回去,失望!
Windows10安装是黑屏,一天都是卡在同一个画面。按官方解决办法进RE也是黑屏!完全没法升级,连退都退不回去!!!!让我怎么工作,你陪我吗!失望!连安装都不能安装的系统能算是正式版吗!不知道好评如潮都是谁在评!比尔盖茨走后对微软粉转路人,这次不快点解决马上转黑,别逼我去买MacBook!

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