说好的surface pro 3全球联保呢?

我的屏幕上有个圈的痕迹,可以感觉出来有些不平,用清洁剂擦完也会看出痕迹。用手擦过,不平的地方不会沾上油脂。

终于等到国行上市,客服也承认设备有问题,但却不能保修。会提前买的都是微软粉丝,但出了问题却不能换,不是明摆着把用户推给苹果吗

 

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最近更新 2018/11/11 5,577 次浏览 适用于:

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说好的全球联保,现在国内上市了,竟然只有国内购买的机器享有保修政策,这不是明显的欺骗消费者。之前注册的两年担保服务,难道是忽悠人的吗
我今天咨询客服也遇到同样的问题,微软中国不守信誉。

刚买回来没几天就发现有这个问题,一直在等国内上市了在国内修,因为美国来回一折腾几百块钱的运费又搭进去了。

之前一直在说的全球联保,等国内上市了却没了,与客服百般交涉无果。

而且:

我出维修费也不给修,只能返美修

这TMD什么奇葩政策!

你的孩子飘扬过海从美国来找你,你却不认自己的孩子。。。

关于更详细的内容,客服可以猛点这个链接,http://www.itbear.com.cn/n98108c92.aspx


之前回复的链接:

http://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpro3-surfgetstart/%e7%be%8e%e7%89%88-surface-pro3-%e4%bf%9d%e4%bf%ae/27c83e53-1275-4aa9-a874-aafba46d553a

现在又说只能在国内提供技术支持不提供保修,太没有信誉了。

木JJ有本事别删原来的帖。

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不仅通过在线客服,而且还通过电话客服。全都给同样的回复。
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是啊,今天国行上市,刚问的客服,客服说不能保啊。如果质量没问题,也不会要求换货,明知道质量会有问题,却不给换货,是什么意思
老兄,拨打12306有用吗。。我的问题是幽灵触控,重装系统也没用,你好歹能用,我的触摸屏都不能用了

6月28日美国下单购买一台SP3,买之前还专门打电话询问官网客服,给予的回复是,全球联保产品在国内按一年保修,与国行两年保修区别开。这个问题在8月5日官网回复的贴子里还有。详见链接:http://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpro3-surfgetstart/美版-surface-pro3-保修/27c83e53-1275-4aa9-a874-aafba46d553a。

8月28日国行版本发售,突然一下变脸了,境外购买的机器不给予保修。我只想说,你这是在自寻死路么?提前购买的这些用户都是冲着这个产品想早点用上手,内外差价才1000多值得这么费劲折腾还少一年保修么?这一批客户是你应该重点关注的,但你却用实际行动抹杀他们对你产品的热情。

不保修就不保修了,我入手的是i5 256G,含键盘、皮套、卡什么的,一套下来近1万了,坏了就当我这1万块掉了,但后面呢?我还会再考虑巨硬的新产品么?苹果的MBP怎么来,要不要来一发?

目前手机用的WP925T、台式机和笔记本全都用的Win8.1、平板也用SP3,这下好,出尔反尔、言而无信不说,我想你这种AOE技能杀伤的是持续关注微软产品的、具有购买力的用户。

一种短视行为,将使你离用户越来越远,留给你的只是用户对你的鄙视。不要学摩托那样技术领先但用户远离,否则你终究有一天也会变成她的。

我在美国买的pro3的平板出现左边屏幕有一条黄色烧焦条,现在在中国不能换,****不上路子,大家来抵制微软,让他滚出中国去!
我们都是同样上当的同胞,团结起来同微软斗争到底 !

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