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BOBEQ,您好: 

 

欢迎访问Microsoft Community,很高兴为您提供服务。

 

关于您无法登录OneDrive客户端的情况,给您造成的困扰,我们深表歉意。

 

针对此情况,请您先将重要的资料进行备份,然后根据以下操作,尝试重置您设备的OneDrive内置应用:

 

  1. 请您在键盘上点击 Windows 按键 + R

  2. 请您在弹出的运行/ Run视窗输入:【%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset】;

  3. 然后请点击【OK】;

  4. 此刻OneDrive的图标会消失一至两分钟;

  5. OneDrive的图标仍未出现,请您在Run视窗输入: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe】。

 

感谢您的操作与耐心配合。

 

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。

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您好,我也是这样,但是按您的办法电脑端依旧显示“正在同步其他用户”,请问还有别的办法吗?

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。


你好,我也是有这个问题,我昨天刚买了Office360个人版,有1T的OneDrive空间,我有1台PC,SurfacePro 4,但是PC已经登入OneDrive也上传了文件,但是SurfacePro4怎么试都不可以,请问还有什么办法解决吗?我手机上OneDrive都可以看到我上传的文件,就是SurfacePro4不行

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。

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QH-H您好:

欢迎您访问Microsoft Community,很高兴为您提供帮助。

关于您遇到与楼主相同问题的情况,请您尝试在OneDrive图标右击,点击“属性”,点击“帐户”,并点击“解除连接”。若您看见的是“添加帐户”选项,请您点击“添加帐户”,并根据系统指示进行操作即可。

若您看见的选项为“解除连接”,在您解除帐户连接后,请您依据以下步骤尝试重置您Windows 10OneDrive

1. 请您在键盘上点击 Windows 按键 + R

2. 请您在弹出的运行/ Run视窗输入:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. 然后请点击OK (桌面右下角的OneDrive系统小图标将消失并在大约1-2分钟后再次出现)

4. 若桌面右下角的OneDrive系统小图标在数分钟后并没有再次出现,请再运行/ Run视窗并输入:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

当您重置成功后,请依据以下步骤设置您希望同步的文件夹:

1. 请右击OneDrive小图标并选择设置/Settings

2. 请选择希望同步的文件夹,并确保希望被同步的文件夹已被打勾选取。

感谢您对Microsoft产品的关注与支持。

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。


Keam Beng Tan您好:

 

欢迎您访问Microsoft Community,很高兴为您提供帮助。

 

关于您遇到与楼主相同问题的情况,请您尝试在OneDrive图标右击,点击“属性”,点击“帐户”,并点击“解除连接”。若您看见的是“添加帐户”选项,请您点击“添加帐户”,并根据系统指示进行操作即可。

 

若您看见的选项为“解除连接”,在您解除帐户连接后,请您依据以下步骤尝试重置您Windows 10OneDrive

1. 请您在键盘上点击 Windows 按键 + R

2. 请您在弹出的运行/ Run视窗输入:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3. 然后请点击OK (桌面右下角的OneDrive系统小图标将消失并在大约1-2分钟后再次出现)

4. 若桌面右下角的OneDrive系统小图标在数分钟后并没有再次出现,请再运行/ Run视窗并输入:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

 

当您重置成功后,请依据以下步骤设置您希望同步的文件夹:

1. 请右击OneDrive小图标并选择设置/Settings

2. 请选择希望同步的文件夹,并确保希望被同步的文件夹已被打勾选取。

感谢您对Microsoft产品的关注与支持。

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第一我试着解除,但是没有解除的按键,(请您尝试在OneDrive图标右击,点击“属性”,点击“帐户”,并点击“解除连接”。)

第二,我尝试添加账户(若您看见的是“添加帐户”选项,请您点击“添加帐户”,并根据系统指示进行操作即可。)

第三,我试了重置,依旧出现“正在同步其他账户

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。


Keam Beng Tan,您好:

欢迎您再次访问Microsoft Community,很高兴为您提供帮助。

关于您的问题还是依旧的情况,我们建议您再次根据以下步骤取消连接OneDrive并再次运行OneDrive设置,查看问题是否得以解决:

1.右键单击通知区域(任务栏最右边)中的白色“OneDrive”云图标(可能需要单击通知区域旁的显示隐藏的图标箭头显示隐藏的图标按钮,才能看到“OneDrive”图标。如果该图标未显示在通知区域中,OneDrive 可能并未运行,单击开始,在搜索框中键入“OneDrive”,然后在搜索结果中单击“OneDrive”)


2.单击设置,然后单击取消链接这台电脑


3.欢迎使用 OneDrive”向导中的步骤设置 OneDrive

** 温馨提醒:为了避免重要邮件丢失,建议您在重置OneDrive前先备份重要信息。

更多的详情,请您也参看【修复OneDrive同步问题】的页面。

若问题依旧,请与我们联系,我们将竭诚为您服务。感谢您的配合。

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你好,

1. 我可以看到OneDrive图标,但是是灰色的。

2. 只有“添加账户”,没有“取消链接账户“

我再次说明我的情况,我是前几天买的Office个人版,也是为了有1T的OneDrive空间,但是我买了以后发现Office不能绑定我之前的账户,所以你们技术人员建议我申请新的邮箱,我申请了Outlook邮件并绑定Office包括OneDrive,我PC座机退出原来账户,登入了新的Outlook邮件账户,下载Office,Outlook,OneDrive运行都没问题,OneDrive也可以同步,PC都OK了,我到SurfacePro4下载Office安装,Outlook邮箱同步都OK,就是OneDrive不能登入,我以为网络问题,就去手机下载OneDrive,也能同步并看到文件,

每天都试我的SurfacePro4登入Onedrive,就是不能登入。

但是我在Work,Excel是可以看到OneDrive的文件,也是最新的,但是打开时有下载读条,但是等了一会打开了

目前就是OneDrive登入不进去

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抱歉,这没有帮助。


我和他是完全一样的问题,一直不能解决。郁闷

这是否解决了你的问题?

抱歉,这没有帮助。


Keam Beng Tan,您好:

感谢您再次访问Microsoft Community,很高兴为您提供帮助。

从您的最新回复中,我们得知您仍然面对无法在Surface Pro 4平板设备使用OneDrive客户端的情况,同时您已尝试取消连接帐户和重置的方式但问题依旧。对此,我们建议您根据以下步骤进行操作,查看是否可以解决您目前所面对的情况:

  1. 请您在右下角系统托盘中的OneDrive图标上点右键,点击「退出」;
  2. 成功退出之后,从C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\Update 路径的文件夹中运行OneDriveSetup.exe(也可从系统中直接查找OneDriveSetup),就可在这里重新设置OneDrive客户端;
  3. 若您重置后问题依旧, 请您在右下角系统托盘中的OneDrive图标上点右键,点击「退出」;
  4. 打开控制面板,在用户帐户下选择【管理 Windows 凭据(Manage Windows Credentials)】,【删除OneDrive凭据(Delete the Credentials for OneDrive)】;
  5. 打开Command Prompt 并输入 netsh winsock 以重置网络连接;
  6. 完成后,重新启动您的电脑;
  7. 开启您的OneDrive并进行设定。

感谢您对Microsoft产品的关注与支持。给您带来的不便,请您谅解。

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问题信息

查看次数: 2,553 上次更新时间: 2018/07/10 适用于: