onedrive for business 网页端和客户端均无法打开

可以登录portal.office.com,但登录后网页版onedrive for business无法打开在线文件,客户端onedrive也无法登录,管理员也联系不上,请问如何下载文件?

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答案
答案

Dear Customers, 

鉴于近期大量用户反映无法正常使用来自非正版授权渠道购买的OneDrive服务,我们已联系Microsoft相关团队确认了这个问题的最新处理情况。以下的信息希望对您有所帮助:

问题原因:

作为我们对保护客户和维护O365平台质量和完整性的强烈承诺的一部分,我们对可能出现不正常或可疑活动的账户进行补充审查。您的帐户可能会被选中进行这些审查,审查后的问题账户将保持关闭状态。

建议:

我们真诚地建议您从授权渠道购买正版Microsoft服务,以避免安全风险,因为管理员在特殊情况下可以授权访问您的OneDrive

另外,若我们后续收到相关团队更进一步的更新,会第一时间在这告知。

Regards,

Rena

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答案
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大家好, 

  

很抱歉让大家久等了,目前标记为OD218307的服务故障已经于2020-07-17 9:01:38 AM (CST)完成了修复,请您前往您的OneDrive网页端,检查是否可以访问您存储的资源了。 

  

如果说在登录商业版OneDrive网页端时,依然出现同样的报错,则问题的起因与OD218307可能不符。您需要与公司内的Office 365 IT 管理人员取得联系,创建工单帮助您解决这个问题。 

非常感谢您的理解。 

  

Regards, 

Alex Chen 

 

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最近更新 2020/09/22 3,355 次浏览 适用于: