Erro 8015190B

Estou com esse problema desde o dia 09/10, ligue no suporte, fizeram um monte de teste(desligar roteador e modem, limpar memoria cache, restaurar a rede aos padroes de fabrica, pediram para apagar minha conta e instalar novamente, porem não  pude fazer isso, pois o problema esta em conectar, se não consigo conectar não teria como baixar novamente meu perfil, porem desliguei o xbox, retirei o HD(onde esta salvo meu perfil) e tentei baixar ele novamente ao ligar o xbox, porem mesmo erro novamente) no final o atendente respondeu falando que fez todos os procedimentos possiveis e informou que o problema era no roteador, comprei outro, um TP-Link 8961ND instalei e novamente mesmo erro, fiz uns procedimentos que vi aqui nos forum abrindo algumas portas no roteador(88,80, 53...)desabilitando Upnp e mesmo assim continua informando o mesmo erro 8015190B(não acho esse erro na lista de erro no site, se alguem puder ajudar agradeço.