Vanliga frågor och svar för Microsoft Community

Gå med i communityn

Hur går jag med i Microsoft-communityn?

Du kan utforska communityn och söka efter lösningar utan att gå med. Om du vill göra ett inlägg eller få e-postaviseringar måste du registrera dig.

  1. Klicka på logga in överst på varje Microsoft Community-sida. Du förflyttas nu till inloggningssidan.
  2. Välj hur du vill logga in på communityn.

    • Logga in med ett Microsoft-konto: Om du redan har ett Outlook.com-konto, ett Hotmail-konto, ett Messenger-konto eller ett Xbox Live-konto har du redan ett Microsoft-konto. Logga in med ditt kontonamn och lösenord.

      Klicka på Registrera dig nu om du inte redan har ett Microsoft-konto. Du förflyttas nu till sidan Skapa ett konto.

    • Logga in med ett Office 365-konto: Om du har ett Office 365-konto från jobbet eller skolan, kan du välja det här alternativet. Logga in med ditt kontonamn och lösenord.

  3. Ange ett visningsnamn för communityn i fönstret Skapa profil.
  4. Godkänn genom att klicka på Jag accepterar uppförandekoden och sedan Avsluta. Nu är du medlem i communityn!

tillbaka till börjanVem är Microsoft Community för?

Microsoft Community hjälper er – våra slutkunder – med problem som ni kan ha med våra produkter. Vi fokuserar på stöd som är personligt och familjärt samt för små till medelstora företag.

Om du är ett små till medelstort företag kan du även kolla in allmänna resurser för att hjälpa dig med att implementera ditt små till medelstora företag eller se våra resurser gällande fjärrarbete.

Om du är en medelstort eller stort företag rekommenderar vi att du kolla in Microsoft Tech Community eller använder supportplanen som följer med din produkt eller din prenumeration.

Alla Microsofts supportalternativ listas på vår supportwebbplats.

Tillbaka till början

Söka i communityn

Hur hittar information i Microsofts community?

Börja med att söka. Det finns en stor chans att någon redan har skrivit om det ämne du är intresserad av.

  1. Skriv din fråga, ditt sökord eller ämne i sökrutan.

  2. Klicka på sökknappen Beskrivning: Sökknapp och kolla igenom resultaten för din lösning.

tillbaka till börjanKan jag förfina sökningen?

Absolut. Det finns flera sätt att begränsa sökningen.

  • Högst upp på skärmen, klickar du på kategorier och väljer sedan en produkt eller teknologi för att söka i den kategorin.
  • Använd den nedrullningsbara menyn på knappen Sök för att bara söka efter en viss produkt eller kategori.

    Beskrivning: Söklistmeny

  • Gå till valfri sidan med kategorilistan och välj en version och/eller ämne i rullgardinsmenyn och klicka sedan på Tillämpa. Du söker då med dessa filter. Om du inte hittar det du söker kan du ta bort filtren i sökresultatfönstret och bredda sökningen.

  • Du kan också välja en innehållstyp: Frågor, diskussioner eller forumartiklar.

    Beskrivning: Forumlistmeny

tillbaka till börjanNågon har lagt upp min fråga men den har inte besvarats än.

Om du hittar samma fråga som du ville ställa i forumet, men den inte har besvarats än, klickar du på knappen Jag har samma fråga. Då får du ett e-postmeddelande när frågan har besvarats.

Obs: Du kan klicka på Jag har samma fråga även om frågan har besvarats för att få uppdateringar om den tråden.

tillbaka till börjanDet finns många inlägg som svarar på min fråga. Hur vet jag vilket som är det bästa?

Inlägg som innehåller ett svar på frågan kommer att markeras som ett svar av den ursprungliga inläggsförfattare eller en moderator och kommer att betecknas med S: eller Svar: beroende på språk.

Du kan även leta efter inlägg med ett högt antal röster på Löste detta problemet? även om de inte markerats som svar än.

Tillbaka till början

Ställa en fråga eller starta en diskussion

Hur skapar jag en fråga eller ett diskussionsinlägg?

Om du har sökt i communityn och inte kan hitta en fråga eller ett ämne som liknar din/ditt är det dags att du lägger upp något själv.

  1. Klicka på menyn delta och klicka sedan på ställ en fråga eller starta en diskussion.

  2. Ange detaljer om frågan eller diskussionsämnet som du tror kan vara användbara. Inkludera detaljer som vad du försöker göra, vad du redan har provat och datortyp om du ställer en fråga.

    Beskrivning: Frågeformulär

  3. I listmenyn kategori, väljer du den produkt eller tjänst som du frågar om. Andra listrutor kan öppnas i det här läget. Använd dem för att göra ditt inlägg så specifikt som möjligt.
  4. Välj alternativknappen ställ en fråga eller starta en diskussion.
  5. Välj "meddela mig när någon svarar på det här inlägget" om du vill få en e-postavisering när andra svarar på ditt inlägg eller din diskussion.
  6. Klicka på skicka. Din fråga eller diskussion har lagts upp.

Obs: Du måste vara inloggad för att ställa en fråga eller öppna en diskussion.

tillbaka till börjanVad är skillnaden mellan en fråga och en diskussion?

Frågor används för att få ett svar eller en lösning på en specifik fråga eller ett visst problem.

Diskussionsinlägg används för att dela åsikter, diskutera tips och tricks och chatta om Microsoft-teknik.

Båda typerna av inlägg har samma formatering och liknande alternativ. Det mest påtagliga undantaget är att ingen svarsmarkering krävs eller är tillgänglig för diskussionsinlägg.

tillbaka till börjanHur kan jag lägga till en bild till mitt inlägg?

När du skriver ett inlägg eller ett svar ser du knappen Lägg till bild

Beskrivning: Rullgardinsmeny med frågor

För att lägga till en bild till ditt inlägg:

  1. I fältet Detaljer placerar du markören i det område där bilden ska infogas. Klicka sedan på knappen Lägg till bild på verktygsfält.
  2. Klicka på Välj fil för att bläddra till bilden. Klicka på Öppna för att välja bilden och sedan på Ladda upp för att bädda in bilden i området där markören placerades i steg ett.
  3. Upprepa steg 1 och 2 för att infoga flera bilder.
  4. Fyll i de återstående fälten för att avsluta ditt inlägg.
  5. Skicka ditt inlägg.
tillbaka till börjanHur kan jag redigera en fråga eller en diskussion som jag lagt upp?
  1. Gå till inlägget.
  2. Klicka på alternativet redigera och gör dina ändringar.
  3. Klicka på Skicka.
tillbaka till börjanKan jag ta bort en fråga eller en diskussion som jag lagt upp?

Ja, om ingen har svarat på den.

  1. Gå till inlägget.
  2. Klicka på alternativet Redigera. Fönstret "Redigera" öppnas.
  3. Klicka på knappen ta bort. Fönstret "Vill du ta bort inlägget?" visas.
  4. Klicka på Ok.

Om andra användare har svarat på ditt inlägg kan du inte ta bort det om inte de andra användarna först tar bort alla sina svar.

tillbaka till börjanIngen har svarat på min fråga eller diskussion. Ska jag lägga upp den igen?

Nej. Att lägga upp frågor eller diskussioner flera gånger skapar missförstånd. Det är bara att vänta till någon svarar och du får ett meddelande om det.

tillbaka till börjanKan jag få ett meddelande när någon svarar på en fråga eller en diskussion?

Ja. Klicka på alternativet Prenumerera och välj Prenumerera eller Prenumerera till RSS. Om du inte uppgav någon e-postadress vid inloggningen kan du göra det när du klickar på Prenumerera.

tillbaka till börjanHur ställer jag in så att jag slutar att få meddelanden när någon svarar på en fråga eller diskussion?

Gå till det ursprungliga inlägget. Klicka på alternativet Prenumerera och välj sedan Avbryt prenumerationen.

tillbaka till börjanJag hade en fråga och någon annan har lagt upp svaret. Hur markerar jag den som Besvarad?

Om du lade upp den ursprungliga frågan kan du själv markera den som besvarad. Klicka på Ja för Löste detta problemet? på svaret eller klicka på Markera som svar.

Om du inte publicerade den ursprungliga frågan kan du fortfarande markera Ja för Löste detta problemet? för att hålla med inlägget.

tillbaka till börjanJag hade en fråga och markerade ett svar som besvarat men sedan upptäckte jag att det var fel. Vad ska jag göra?

Gå till svaret. Klicka på Avmarkera som svar.

tillbaka till börjanJag hade en fråga och jag lade upp rätt svar. Kan jag markera frågan som Besvarad?

Nej. Ingen kan markera sitt eget inlägg som ett svar. Det är bara personen som lade upp den ursprungliga frågan (om det var någon annan) eller en moderator som kan markera ett inlägg som besvarat.

tillbaka till börjanJag hittade en jättebra diskussion, hur markerar jag den?

Du kan följa diskussionen och låta andra veta att den är bra genom att klicka på knappen Jag rekommenderar den här diskussionen.

Om du gillar ett specifikt svar i en diskussion kan du klicka på Hålla med.

Tillbaka till början

Bidra till communityn

Hur lägger jag upp ett svar?
  1. Klicka på alternativet Svara.
  2. Skriv ditt svar.

    Beskrivning: Svarsområde

  3. Välj ”meddela mig när någon svarar på det här inlägget” för att få ett e-postmeddelande när andra svarar på ditt svar.
  4. Klicka på knappen skicka.

Obs: Du måste vara inloggad för att lägga upp ett svar.

tillbaka till börjanVad betyder ”Svara med ett citat”?

När du markerar den här rutan kommer ditt svar att publiceras med innehållet i det inlägg du svarar på

Beskrivning: Svara med citat

tillbaka till börjanHur kan jag redigera ett svar som jag lagt upp?

  1. Gå till ditt svar.
  2. Klicka på alternativet redigera och gör dina ändringar.
  3. Klicka på skicka när du är klar.

tillbaka till börjanHur kan jag ta bort ett svar jag lagt upp?
  1. Gå till ditt svar och klicka på alternativet Redigera. Redigeringsfönstret öppnas.
  2. Klicka på knappen ta bort. Fönstret "Vill du ta bort inlägget?" visas.
  3. Klicka på Ok.
tillbaka till börjanFinns det några riktlinjer för vad man får säga i communityn?

Ja. Läs våra uppföranderegler för communityn.

tillbaka till börjanHur rapporterar jag missbruk?

Om någon har lagt upp innehåll som är olämpligt, stötande, hotfullt eller på annat sätt bryter mot uppförandereglerna för Microsoft Community så kan du rapportera det.

  1. Klicka på alternativet Rapportera missbruk.
  2. Fyll i all nödvändig information.
  3. Klicka på skicka.

En Microsoft-representant granskar sedan din rapport och bestämmer vilka åtgärder som ska vidtas.

Obs: Du måste vara inloggad för att kunna anmäla missbruket.

tillbaka till börjanJag svarar på många trådar. Finns det några verktyg som kan hjälpa mig att hitta de ämnen jag är intresserad av?

Ja. Använd ämnesfiltren och kalendern med trådlistan för att hitta trådar som har laggs upp inom en definierad tidsram. Dessa filter visas utöver andra forumfilter. Du kan också använda sorteringsalternativ.

tillbaka till börjanJag fick en avisering att jag hade ett privat meddelande, vad betyder det?

Det är enbart en Microsoft-moderator som kan starta ett privat meddelande. Om du får ett privat meddelande betyder det att moderatorn måste besvara din fråga eller ditt problem privat eller kräver information som kan vara per personlig (exempelvis e-postadress eller kontodetaljer). Det är bara du och Microsoft-moderatorer som kan se innehållet i det privata meddelandet – övriga community-medlemmar ser det inte.

  • Öppna det privata meddelandet:
  • Från en e-postavisering, klickar du på länken.
  • Från en tråd klickar du på ikonen Privat meddelande i avsnittet Fråga om info.

    Beskrivning: Fråga om info

  • Klicka på ditt profilnamn i övre högra hörnet på skärmen från var som helst i communityn. Klicka på de tre punkterna och sedan på Visa privata meddelanden

    Beskrivning: Inkorg för privata meddelanden

  • Om moderatorn har bett om ett svar på det privata meddelandet bör du skriva ditt svar i rutan Skicka nytt meddelande.
  • Klicka på Svara.

    Beskrivning: Inkorg för privata meddelanden

Tillbaka till början

Delta i forumartiklar

Kan jag lägga upp ett svar på en forumartikel?

Ja, forumartiklar går att kommentera så att du kan berätta vad du tycker om artikeln.

  • Klicka på Kommentera.
  • Skriv kommentarerna.
  • Klicka på skicka.

Kan jag bli meddelad när någon kommenterar?

Ja. Klicka på Prenumerera. Om du inte uppgav någon e-postadress vid inloggningen kan du göra det när du klickar på Prenumerera.

Hur rekommenderar jag en forumartikel som verkligen har hjälpt mig?

Du kan följa artikeln och låta andra veta att dem är värd att läsa genom att klicka på Hålla med.

Obs: Du måste vara inloggad för att kunna delta.

Din profil

Hur hittar jag min profil?

Klicka på ditt skärmnamn där det visas i communityn (exempelvis i ett av dina inlägg, eller frågor eller överst på sidan) så kommer du till din profil.

tillbaka till börjanVad står i min profil?Profilsida

Den personliga information som du väljer att dela med dig av, kommer att synas för alla användare i profilfliken.

  • Ditt användarnamn
  • Din bild (om du har lagt upp ett foto)
  • Din befattning, om du har någon (exempelvis Frivillig moderator)
  • Din introduktion (om du skriver en i din profil)
  • Bonuslänkar (om du kvalificerar dig)
  • Dina prestationer och utmärkelser
Avsnittet statistik

De totalsummor som visas i avsnittet statistik motsvarar det faktiska antalet åtgärder du utfört sedan du gick med i communityn.

  • Trådstatistik. Det här är en sammanfattning av trådaktiviteten i fråga och svarstrådar samt diskussionstrådar kombinerat.

Obs: Totalsummor motsvarar inte inlägg som tagits bort av dig eller en moderator.

Avsnittet aktivitet

Alla trådar och forumartiklar som du deltagit i, röstat för eller prenumererat på, visas i avsnittet Aktivitet.

  • Klicka på Visa filter för att filtrera efter innehållstyp eller kategorier.

Redigera profil

I vyn Redigera profil kan du:

  • Ändra profilbild
  • Ändra visningsnamn
  • Skriva eller redigera uppgifter om dig själv
  • Lägga till en signatur som kommer att visas med dina inlägg
  • Uppdatera din e-postadress
  • Välja att få e-postmeddelanden eller inte
tillbaka till börjanHur redigerar jag min profil?

Klicka på knappen Redigera profil på din profilsida. Ändra din offentliga profilinformation och prenumerera på e-postmeddelanden. När du är klar med att redigera din profil, klickar du på spara.

tillbaka till börjanHur tar jag bort min profil?

Du kan ta bort din profil från communityn, men tänk på att den även kommer att tas bort från alla communities som använder den. De som använder sig av profilen är Microsoft Community och Microsofts utbildning, -certifiering och -programsupport.

När du tar bort profilen, tas alla dina inlägg, utmärkelser, röster och prenumerationer bort permanent från din profil. Profilnamnet ändras till A.User och profilinformationen och signaturraden tas bort.

Obs: När din profil väl har tagits bort så går den inte att återställa.

  • Klicka på knappen redigera profil på din profilsida.
  • Bläddra längst ner på sidan och klicka på ta bort min profil.
  • Bekräfta att du vill ta bort din profil och klicka på Ok.
tillbaka till börjanMåste min profilbild vara en bild av mig?

Nej, du kan använda en bild som du äger (till exempel en bild av din hund eller katt) eller en bild i den offentliga domänen, till exempel licensfria ClipArt-bilder eller foton.

Läsa våra uppföranderegler för att vara säker på att din profilbild är lämplig.

tillbaka till börjanHur får jag medaljer och utmärkelser på min profilsida?

De visas automatiskt allteftersom du förtjänar dem. Läs mer om vilka medaljer du kan tjäna i bygg upp ditt anseende, nedan.

tillbaka till börjanKan jag se andra personers profiler?

Ja. Det finns två sätt att se profiler för andra community-medlemmar.

  • Bläddra till en profilsida. När ett profilnamn visas som en del av aktiviteten i trådar, forumartiklar eller utmärkelser så kan du klicka på det för att öppna profilsidan.
  • Sök efter en profilsida. Skriv in det exakta profilnamnet i sökrutan och välj sök community-medlem i listmenyn. Klicka på sökikonen. Om en exakt matchning hittas så kommer profilsidan att visas.

Tillbaka till början

Bygg upp ditt anseende

Du kan börja tjäna in medaljer med ditt första svar och fortsätta att bygga ditt anseende varje gång du ställer en fråga, lägger upp ett svar eller röstar på något användbart. Alla dina medaljer visas på din profil och hjälper andra att förstå hur involverad du är i communityn.

Prestationer

De här medaljerna delas ut till community-medlemmar som har visat en långvarig dedikation för att hjälpa till att skapa en community med högkvalitativt innehåll i en säker och trygg miljö.

Det här är en ständigt pågående, dynamisk process. Medaljer som tjänas in för prestationer kan förloras om dina community-aktiviteter inte längre uppfyller medaljkriterierna.

MCC: Innehållsskapare-medalj Beskrivning: Innehållsskapare-medalj

Varje gång en av dina inlägg med frågor och svar markeras som Hjälptes av detta svar eller Svar får du en röst som läggs till din Innehållsskapar-medalj. När du fått en tillräcklig hög andel inlägg markerade får du en medalj.

Fördelarna med att vara Innehållskapare:

  • Din profil visas i rotatorn Mest hjälpsamma bidragsgivare
  • Du belönas med plats för ytterligare fem länkar i profilen
  • En Innehållsskapar-medalj läggs till i profilen
tillbaka till början MCC: Innehållsgranskare-medalj Beskrivning: Innehållsgranskare-medalj

När du markerar en fråga och svarar inlägget som Löste mitt problem eller rekommenderar eller uppdaterar en forumartikel eller ett diskussionsinlägg har du börjat på vägen till en Innehållsgranskare-medalj. Om tillräckligt många av de inlägg och artiklar (i alla kombinationer) du markerat som användbara röstas fram som Mest positiva röst eller rekommenderat i kategorin, får du en medalj.

Fördelar med att vara Innehållskunnig:

  • Din profil visas i rotatorn Mest hjälpsamma bidragsgivare
  • Du belönas med plats för ytterligare fem länkar i profilen
  • En Innehållsgranskare-medalj läggs till i profilen
tillbaka till början Väktare-medaljen Beskrivning: Väktare-medalj

Varje gång du rapporterar missbruk i communityn får du en röst för din Väktare-medalj. När du har rapporterat tillräckligt många bekräftade fall av missbruk och angett rätt typ av missbruk får du din medalj. Om du rapporterar innehåll som inte är missbruk så tjänar du inga röster och gör att det tar längre tid att förtjäna den här medaljen.

Fördelar med att vara en Väktare:

  • En Väktare-medalj läggs till i profilen
  • Det innehåll som Väktare rapporterar som olämpligt döljs automatiskt tills det modereras.
tillbaka till början Publicerare-medaljen Beskrivning: Publicerare-medalj

Publicerare är forumartikelförfattare som har publicerat många artiklar, varav communityn har identifierat många som särskilt användbara.

tillbaka till början Konversatör-medaljen Beskrivning: Konversatör-medalj

Konversatörer är communitymedlemmar som under en längre tid bidragit med utmärkt innehåll till diskussionstrådarna. Många av diskussionstrådarna som de har startat rekommenderas av andra medlemmar i communityn.

tillbaka till början

Utmärkelser

Varje vecka erkänner vi våra community-medlemmars bidrag med medaljer som tilldelas för bästa innehåll eller värdefullt deltagande i varje kategori. De har utmärkelserna kan inte förloras.

Första svaret-medaljen Beskrivning: Första svar-medalj

Första gången ett av dina inlägg markeras som ett Svar visas medaljen Första svaret i din profil.

tillbaka till början Snabbaste svar-medaljen Beskrivning: Snabbaste svar-medalj

Den här medaljen ges till den person som svarar snabbast när en användare ställer en fråga och som markeras som Svar antingen av personen som ställt frågan eller av en moderator under den senaste veckan.

Veckans mest användbara inlägg-medaljen Beskrivning: Mest användbart-medalj

Den här medaljen tilldelas den person vars inlägg med frågor och svar har fått flest röster med Hjälptes av detta svar varje vecka (minst fem röster). Varje vecka delas medaljen ut till en inläggsförfattare i varje kategori.

tillbaka till början Veckans viktigaste svar-medaljen Beskrivning: Veckans viktigaste svar-medalj

Den här medaljen tilldelas den person vars inlägg med frågor och svar har fått flest röster med "Jag har samma fråga" varje vecka och därefter markeras som Svar. Varje vecka delas medaljen ut till en inläggsförfattare i varje kategori.

tillbaka till början Flest svar den här veckan-medaljen Beskrivning: Flest svar den här veckan-medalj

Den här medaljen delas ut till den person som skapat flest inlägg med frågor och svar som blivit markerade som Svar varje vecka.

tillbaka till början Mest rekommenderade diskussion-medaljen Beskrivning: Mest rekommenderade diskussion-medalj

Den här medaljen tilldelas den person vars diskussionstråd fått flest "Användbart"-röster under en viss vecka. Varje vecka delas medaljen ut i varje kategori.

tillbaka till början Slutförd träning-medaljen Beskrivning: Slutförd träning-medalj

Den här medaljen tilldelas de community-medlemmar som frivilligt har slutfört de träningskurser och inlärningsmöjligheter som ges via communityn. Medaljen kan förtjänas mer än en gång när du slutför träning i olika kategorier.

tillbaka till början Lanseringsexpert-medaljen Beskrivning: Lanseringsexpert-medalj

Den här medaljen ges till community-medlemmar som har gett betydande hjälp till communityn vid lanseringen av en Microsoft-produkt eller tjänst. Medaljen kan förtjänas mer än en gång för hjälp vid flera kategorier.

tillbaka till början

Inaktuella utmärkelser

Vi uppskattar bidragen från communitymedlemmar i integrerade Microsoft-grupper. Följande utmärkelser har uppnåtts i tidigare Microsoft-communities men är inte längre aktiva. Microsoft Mobile Community

  • Mobildeltagare Beskrivning:Mobildeltagare-medaljen

  • Mobilrådgivare Beskrivning: Mobilrådgivare-medaljen

  • Mobilhjälpare Beskrivning: Mobilhjälpare-medaljen

  • Mobilkunnig Beskrivning: Mobilkunnig-medaljen

  • Mobilprofessor Beskrivning: Mobilprofessor-medaljen

  • Mobil visionär Beskrivning: Mobil visionär-medaljen

  • Mobil guru Beskrivning: Mobil guru-medaljen

  • Mobil sensei Beskrivning: Mobil sensei-medaljen

  • Mobil legend Beskrivning: Mobil legend-medaljen

  • Månadens mobildeltagare Beskrivning: Månadens mobildeltagare-medaljen

Tillbaka till början

Office 365 for Business Community

  • Svar på nivåerna brons, silver och guld Beskrivning: Svar på nivån BronsBeskrivning: Svar på nivån SilverBeskrivning: Svar på nivån Guld

  • Kunnig på nivåerna brons, silver och guld Beskrivning: Kunnig på nivån BronsBeskrivning: Kunnig på nivån SilverBeskrivning: Kunnig på nivån Guld

  • Diskussionsstartare på nivåerna brons, silver och guld Beskrivning: Diskussionsstartare på nivån BronsBeskrivning: Diskussionsstartare på nivån SilverBeskrivning: Diskussionsstartare på nivån Guld

  • Hjälpsam på nivåerna brons, silver och guld Beskrivning: Hjälpsam på nivån BronsBeskrivning: Hjälpsam på nivån SilverBeskrivning: Hjälpsam på nivån Guld

  • Bidrar till gruppen Beskrivning: Bidrar till gruppen

Tillbaka till början

Vem är vem i communityn

Frivilliga moderatorer

Frivilliga moderatorer är communityledare som delar sina erfarenheter genom att svara på frågor och hålla communityn verksam och rolig. Frivilliga moderatorer är medlemmar i communityn och inte Microsoft-anställda. Personer som på ett särskilt bra sätt har deltagit i communityn kan tillfrågas om de vill bli Frivilliga moderatorer

tillbaka till börjanMicrosoft Agents

Beskrivning: Microsoft Agent

Microsoft Agents är experter som är anställda av Microsoft för att svara på frågor.

tillbaka till börjanModeratorer

Moderatorer är experter som är anställda av Microsoft för att markera de bästa svaren, hantera missbruk och se till att communityn fungerar felfritt.

tillbaka till börjanOberoende rådgivare

Beskrivning: Oberoende rådgivare

Oberoende rådgivare är frilansare i communityn som använder sina beprövade färdigheter och erfarenheter för att besvara tekniska frågor i definierade kategorier.

tillbaka till börjanMicrosoft-anställda

Beskrivning: Anställd på Microsoft

Microsoft-anställda som deltar i communityn har en medalj med texten Microsoft. De kan arbeta i communityn eller vara vanliga anställda som väljer att delta.

tillbaka till börjanForumägare

Forumägare är Microsoft-anställda eller Microsoft-agents som ansvarar för en viss kategori. Forumägarna har det yttersta ansvaret för kategorins tillstånd.

tillbaka till börjanForumartikelförfattare

Artikelförfattare är communitymedlemmar som har visat goda skriftliga och tekniska kunskaper. Artikelförfattare kan skapa och hantera sina egna forumartiklar i Microsoft-communityn.

tillbaka till börjanMVP:er

Beskrivning: Most Valued Professional (MVP)

De med värdefulla yrkesmän (MVP) är tekniska experter som har visat ett åtagande att hjälpa andra genom att dela sin passion, kunskap och expertis med communityn. Läs mer om Microsofts MVP-program och Xbox MVP-program.

tillbaka till börjanWindows Insiders

Beskrivning: Windows Insider

Registrerade medlemmar i Windows Insider-programmet är teknikentusiaster som har tidig åtkomst till utgåvor för att kunna hjälpa att förbättra funktionerna i Windows. Läs vad du kan göra som en Insider.

tillbaka till börjanXbox-ambassadörer

Beskrivning: Xbox-ambassadör

Xbox-ambassadörer är lojala och passionerade fans av Xbox-spel som är erkända för att hjälpa till att skapa en positiv, inkluderande och trevlig upplevelse för alla spelare i communityn.

Tillbaka till början

Webbläsare som stöds

Vilka webbläsare stöds?

Använd en webbläsare som stöds för att kunna dra nytta av alla funktionerna i Windows Community.

Generellt sätt så stöder Microsoft Community de aktuella och tidigare större versionerna av varje webbläsare. Det gör att vi kan erbjuda nya funktioner som möjliggörs av modern webbläsarteknik.

tillbaka till börjanÄr communityn mobilvänlig?

Ja, communityn använder sig av responsiv webbdesign för att skala webbsidan beroende på skärmstorleken hos din enhet. För att expandera en meny i läsplatte- eller mobilupplevelsen, knackar du bara på den. Vissa avancerade funktioner kan vara otillgängliga i läsplatte- eller mobilupplevelsen på grund av platsbrist.

Tillbaka till början

Regler för uppförande i Microsoft Community

Dessa Regler för uppförande gäller alla som använder Microsoft-communityn.

Communityn inkluderar forum, bloggar och andra communityfunktioner.

Medlemskvalifikationer

Communityn är avsedd för privatpersoner som är minste 13 år.

Som deltagare i dessa forum samtycker du till att rätta dig efter dessa Regler för uppförande, och att du är ansvarig för alla aktiviteter och allt innehåll som du lägger upp/överför.

Utöver att upprätthålla uppförandereglerna ansvarar du för att iaktta alla gällande lokala och nationella lagar.

Detta är din community. Hjälp oss att hålla dem säkra, vänliga, roliga och användbara.

tillbaka till börjanTänk på att:
  • Vara artig och hänsynsfull i dina inlägg och i dina svar till andra.
  • Se till att konversationstrådarna inte spårar ur. Det är okej att vara oense med någon annan användares inlägg men låt inte tråden spåra ut på grund av det.
  • Rikta alltid dina kommentarer till den person som ställde den ursprungliga frågan, inte andra inläggsförfattare.
  • Citera alltid källan till allt du lägger upp eller överför om det inte är ditt eget material. Var uppriktig beträffande dina källor.
  • Sköt det snyggt. Inga svordomar, obsceniteter, förolämpningar eller trångsynta kommentarer, tack. Kalla inte folk för saker.
  • Se alltid efter om en fråga du vill ha svar på redan har lagts upp av någon annan. Att samma fråga läggs upp flera gånger och sätter i gång flera trådar i samma ämne skapar bara förvirring.
  • Rapportera alla typer av missbruk du upptäcker i communityn. Länken "Rapportera missbruk" finns i varje inlägg och varje profil.
tillbaka till börjanTänk på att inte:
  • Dirigera om eller ändra en tråd för dina egna syften. Starta i stället en ny tråd med ämnet du vill diskutera.
  • Lägga upp frågor som är desamma eller som liknar de frågor du redan har lagt upp. När någon har ett svar på din fråga, svarar personen dig.
  • Hota, förfölja, förolämpa, diskriminera eller skrämma någon person eller grupp av någon som helst anledning, vare sig på grund av ålder, kön, funktionshinder, etnicitet, sexuell läggning, ras eller religion.
  • Hetsa andra användare att hota, förfölja, förolämpa, diskriminera eller hota en annan person eller grupp av människor.
  • Trakassera, förolämpa, reta eller anmärka på andra användare på grund av grammatiken i deras inlägg. Det handlar inte om bra eller dålig grammatik i communityn, utan om att få svar på frågor och tekniska diskussioner.
  • Lägga upp innehåll som skildrar nakna människor av något slag, inklusive helt eller delvis fotografiskt, i tecknad form eller i fantasy-konst eller manga.
  • Lägga upp kedjebrev.
  • Länka till webbplatser som kräver betalning för att få tillgång till information.
  • Lägga upp länkar till externa webbplatser som bryter mot dessa uppföranderegler.
tillbaka till börjanHandlingar som gör att du omedelbart blir avstängd från den här communityn:
  • Lägga upp innehåll som är avsett att skada eller utnyttja minderåriga på något sätt, inklusive att samla in personligt identifierbar information från minderåriga (personer under 18 år), inklusive men inte begränsat till: namn, e-postadresser, hemadresser, telefonnummer eller namnet på den minderåriga personens skola.
  • Inkräkta på någons privatliv genom att försöka samla in, lagra eller publicera privat eller personligt identifierbar information, i form av lösenord, kontoinformation, kreditkortsnummer, adresser eller annan kontaktinformation utan personens kunskap och samtycke.
  • Lägga upp innehåll eller länkar till innehåll som är olagligt eller som bryter mot tillämplig lokal eller nationell lag.
  • Lägga upp eller sprida virus, maskar, skadlig programvara eller annan programvara som är avsedd att skada en annan användares dator.
  • Utge dig för att på något sätt vara anställd, företrädare, chef, värd, administratör, diskussionsledare hos Microsoft, eller någon annan användare eller MVP.
  • Piratkopiera Microsoft-programvara eller produkter från Microsoft, eller erbjuda piratkopierad programvara eller produkter för försäljning, inklusive lägga upp produktnycklar.
  • • Specifikt bryta mot Microsofts licensavtal eller villkor, exempelvis genom att lägga upp innehåll eller länkar som installerar en kernel från tredje part eller ta bort inbyggda säkerhetsåtgärder i programvaran.
  • Främja eller på annat sätt underlätta köp och försäljning av ammunition eller skjutvapen.
  • Lägga upp skräppost, pyramidspel, affiliate-marknadsföring eller oönskad kommersiell reklam av något slag, inklusive reklam för olika sätt att tjäna pengar, rabattkort, kreditrådgivning, webbundersökningar eller webbtävlingar.
  • Försöka manipulera forumen, eller andra communityfunktioner, inklusive klassificerings- och bedömningssystem, genom att bryta mot någon bestämmelse i dessa Regler för uppförande, stå i maskopi med andra avseende röstning, eller använda flera profiler.
  • Erbjuda sig att göra internationella penningöverföringar av belopp som överstiger det begärda priset för ett objekt med avsikt att begära en återbetalning av någon del av betalningen.
  • Använda någon form av automatisk enhet eller datorprogram som möjliggör sändning av inlägg utan skriftlig tillåtelse från Microsoft Corporation.
tillbaka till börjanRåd till community-användare
  • Var mycket försiktig med att acceptera direkthjälp från en annan användare. Om en användare erbjuder sig att använda Fjärrhjälp för att hjälpa dig, bör du vara medveten om att personen ifråga då får åtkomst till din dator och att datorn kan hackas.
  • Se upp för bedragare som anger falska supportnummer i Microsoft Community-forumet. Microsoft-representanter har medaljen Microsoft-agent eller Microsoft-anställd bredvid sina namn.
  • Om du erbjuder dig att frivilligt hjälpa en annan användare via Fjärrhjälp måste du vara mycket försiktig så att du inte på något sätt skadar användarens dator eller får åtkomst till information som inte öppet gjorts tillgänglig för dig. Missbruk av Fjärråtkomst tolereras inte och leder till att du stängs av från communityn.
  • Var mycket försiktig med din personliga information. Om du lägger upp din e-postadress i ett inlägg kan den användas till vad som helst av vem som helst, eftersom det är en offentlig community.
  • Lägg inte upp information som kan användas av andra för att stjäla din identitet såsom gatuadress, telefonnummer, personnummer eller kreditkortsnummer.
tillbaka till börjanUppsägning

Microsoft förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande och utan förpliktelser granska och ta bort tjänster och innehåll skapade av användare utan varsel och att ta bort innehåll och konton. Microsoft förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande permanent avstänga deltagare eller avbryta tillgång till communityn.

tillbaka till börjanRättigheter och skyldigheter
  • Vi uppmanar dig att inte dela information som andra kan använda för att skada dig. Vi uppmanar föräldrar att kontrollera vilket innehåll barnen publicerar och vilka aktiviteter de deltar i så att de kan skyddas online.
  • Microsoft ansvarar inte för innehållet i inlägg, listor eller meddelanden som skapats av användare. Du beslutar själv vilket innehåll du vill visa och med vilka du vill kommunicera. Använd denna möjlighet med omdöme.
  • Du ansvarar för att skydda din dator mot störningar, spionprogram och virus. Vi rekommenderar att du installerar ett virusskyddsprogram på datorn och håller det uppdaterat.
  • Du kan använda länken rapportera missbruk för att anmäla brott mot de här uppförandereglerna.
  • Microsoft förbehåller sig rätten att lägga till eller ändra i reglerna för uppförande när som helst utan varsel. Vi uppmuntrar dig att då och då gå igenom dessa riktlinjer för att du ska vara säker på att de efterföljs.
  • Viss information du tillhandahåller eller överför till tjänsten kan lagras utanför det land/den region du bor i.
  • All aktivitet på servern omfattas även av Microsofts användningsvillkor och av Microsofts sekretesspolicy.
  • Du bekräftar att ditt deltagande i Microsoft-communityn är frivilligt och att du kan avbryta ditt deltagande när som helst. Inget i samband med din medverkan kommer att tolkas som upprättande av anställningsavtal, partnerskap, samarbetsprojekt, association eller agenturer eller som en begränsning av Microsofts rätt att avbryta din tillgång enligt ovan, eller efter Microsofts gottfinnande, avbryta din tillgång enligt vad som anges häri. Din användning sker på egen risk.
  • Du samtycker till att publicering av innehåll eller insändning av material är frivilligt och att du inte har någon som helst skyldighet att tillhandahålla insänt material eller bidrag. Du är ensam ansvarig för alla mellanhavanden med tredje part som berör din användning av communityn eller för all information eller allt material du erhåller från tredje part.
  • Ingen kompensation. Microsoft har ingen skyldighet att tillhandahålla, och du har inga förväntningar på att få, någon som helst kompensation i någon form för ditt frivilliga deltagande i communityn, eller för ditt insända material eller bidrag.
Tillbaka till början