system thread exception not handled при попытке обновления до виндоус 8.1

Добрый день ! При обновлении до 8.1, на последнем этапе "идет подготовка устройств" , уже в конце настройки  выходит ошибка «system thread exception not handled» и откат к старой версии.  Fix It нашел проблемы с драйверами, и исправил, не помогло. Потом через панель управления, через устранение проблем, нашлось кучка всего,  тоже все почистил, не помогло. Отключение антивируса не помогло :) Памяти достаточно на диске. Ноут новый HP Pavilion 17-e051er Ноутбук , просто есть подозрение что проблема может быть не в программном обеспечении, а в самом буке, и чтобы перед тем как  сдавать его на экспертизу в сц нужно максимально понять так ли это. Что еще можно попробовать потыкать и понажимать , чтобы более менее понять проблема с системой или с буком J

 

 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 18 ноября, 2018 Просмотры 10 690 Относится к:
Ответ
Ответ

Здравствуйте.

 

1. Зайдите на сайт производителя ноутбука и скачайте все последние версии драйверов для вашей модели.

2. Выполните обновление BIOS.

3. Загрузите ПК в режим чистой загрузки и повторите попытку обновления.

4. Так же возможно что создаются дампы памяти, проверьте есть ли они.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.