Появляется ошибка 720 при подключении к интернету в Windows 8

Добрый день.

При подключении к интернету время от времени возникает ошибка 720. 

Для XP было решение, в Windows 7 - исправление, что следует предпринять в Windows 8?
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 10 декабря, 2018 Просмотры 67 680 Относится к:
Ответ
Здравствуйте.

Ошибка 720 означает, что нет настроенных протоколов управления PPP.

Чтобы устранить эту проблему, удалить протокол TCP/IP, удалите второе устройство IP Минипорт WAN и переустановите протокол TCP/IP. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Удалите протокол TCP/IP. Для этого:
    1. На панели управления дважды щелкните значок Сеть и подключения удаленного доступа, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и нажмите кнопку Свойства.
    2. В списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите Протокол Интернета (TCP/IP)и нажмите кнопку Удалить.
    3. Следуйте появляющимся на экране инструкциям по удалению TCP/IP.
    4. Перезагрузите компьютер при появлении запроса, но если будет предложено разрешить Windows для активации протокола нажмите кнопку Нет .
  2. Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите Диспетчер устройств.
  3. В меню Вид выберите команду Показать скрытые устройства.
  4. В разделе сетевые адаптеры должны быть устройства не IP Минипорт WAN. Если устройства IP Минипорт WAN перейдите к следующему шагу. Если устройства нет IP Минипорт WAN, перейдите к шагу 15.
  5. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК

    Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
  6. Найдите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  7. В меню реестр выберите Экспорт файла реестра, введите в поле имя файла резервной копии ключа и нажмите кнопку Сохранить.

    Примечание Изменения, внесенные в этот раздел реестра можно восстановить. Чтобы сделать это, дважды щелкните сохраненный файл резервной копии key.reg.
  8. Щелкните каждый из разделов этого раздела и затем просмотрите столбец данных DriverDesc значение чтобы определить, какие из подразделов соответствует Минипорт WAN (IP). Например в подразделе 0005 .
  9. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, значение которого DriverDesc является Минипорт WAN (IP) (например, щелкните правой кнопкой мыши 0005) и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Да для подтверждения удаления раздела.
  10. Закройте редактор реестра.
  11. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
  12. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств .
  13. В меню Вид выберите команду Показать скрытые устройства.
  14. В разделе сетевые адаптерыщелкните правой кнопкой мыши Минипорт WAN (IP) и нажмите кнопку Удалить.Нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить удаление этого устройства.
  15. Переустановите протокол TCP/IP. Для этого:
    1. На панели управления дважды щелкните значок Сеть и подключения удаленного доступа, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сетии нажмите кнопку Свойства.
    2. Нажмите кнопку установить.
    3. В диалоговом окне Выбор типа сетевого компонента выберите протоколи нажмите кнопку Добавить.
    4. В списке Сетевой протоколвыберите Протокол Интернета (TCP/IP)и нажмите кнопку ОК.
    5. После установки протокола нажмите кнопку Закрыть.
  16. Сбросить модем, выключение питания и затем на или внутренний модем, перезагрузите компьютер.
  17. Проверьте возможность подключения к Интернету.

Если проблема сохранится, выполните инструкции по ее устранению:


1. Выполните сброс ip-протокола и кэша.

Откройте командную строку (Win+X - Командная строка (администратор)
Последовательно выполните следующие команды:

netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset

После этого перезагружаем компьютер и настраиваем подключение по локальной сети, так как выполнение этой команды приводит к перезаписи параметров реестра, которые используются стеком протоколов TCP/IP, что равнозначно его удалению и повторной установке.

P.S. При надобности пересоздайте VPN подключение.
Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.


2. Восстановление поврежденной конфигурации Winsock.

Введите в командной строке

netsh winsock reset
Примечание: После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Предупреждение:
Выполнение команды netsh winsock reset может плохо отразиться на программах, которые используют или контролируют доступ к Интернету, например на антивирусных программах, брандмауэрах или клиентах прокси. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
Если эти операции не решают проблемы, следуйте инструкциям, изложенным далее.
Удалите поврежденные разделы реестра и переустановите протокол TCP/IP.

3. Удаление поврежденных разделов реестра.

1. В редакторе реестра найдите следующие разделы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2. После удаления разделов реестра перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows создаст эти разделы заново.

4. Установка протоколов TCP/IP.
1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите команду Свойства.
2. Нажмите кнопку Установить.
3. Выберите пункт Протокол и нажмите кнопку Добавить.
4. Нажмите кнопку Установить с диска.
5. Введите C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.
6. В списке протоколов выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.


Переустановка Минипорт WAN.

1. Удаляем TCP\IP протокол, перезагружаемся.

2. Заменяем драйвер для Минипорт WAN (PPTP) на любой другой.
3. Удаляем Минипорт WAN (PPTP)
4. В реестре, по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318} находим запись о Минипорт WAN (PPTP) и удаляем соответствующую ветку.
5. Открываем C:\Windows\inf\netrasa.inf и меняем:
[ControlFlags]
ExcludeFromSelect =\
SW\{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},\
MS_IrdaMiniport,\
MS_IrModemMiniport, \
MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,\
MS_NdisWanAtalk,\
MS_NdisWanBh,\
MS_NdisWanIp,\
MS_NdisWanIpx,\
MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut

на

[ControlFlags]
;ExcludeFromSelect =\
; SW\{eeab7790-c514-11d1-b42b-00805fc1270e},\
; MS_IrdaMiniport,\
; MS_IrModemMiniport, \
; MS_L2tpMiniport,MS_PptpMiniport,MS_PtiMiniport,\
; MS_NdisWanAtalk,\
; MS_NdisWanBh,\
; MS_NdisWanIp,\
; MS_NdisWanIpx,\
; MS_NdisWanNbfIn,MS_NdisWanNbfOut
6. Устанавливаем Минипорт WAN (PPTP)
7. Устанавливаем TCP\IP протокол"

By design!

Этот ответ помог 36 польз.

·

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.