Нужна помощь - После перехода на новый ноутбук с USB 3.0 перестал работать спутниковый тюнер SkyStar USB 2 HD CI

Вся беда в том, что на ноутбуке Asus K70AB девайс работал и с Windows 7 x64 и с Windows 8 x64, правда там имелись только USB 2.0. На этом ноутбуке Asus N76VJ установлены только 4хUSB 3.0. При установке Windows 7 x64 – девайс SkyStar USB 2 HD CI работает нормально, а при родной системе – предустановленной Windows 8 x64 – отказывается. Я конечно не большой специалист, но по всему выходит, что виноваты drivers для USB 3.0 именно в Windows x64. Поправьте меня, если я не прав. Очень прошу помочь мне в этом вопросе.
Здесь описана подобная проблема - http://www.starblazer.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=23&TID=706
Только у меня хуже – у меня нет ни одного порта USB 2.0.

Мини дамп от 01 сентября (две выделенные строки):
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+59769 fffff800`20219000 fffff800`20965000 0x0074c000 0x51a966cd 01.06.2013 11:13:17 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.2.9200.16628 (win8_gdr.130531-1504) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
nwifi.sys nwifi.sys+3340381 fffff880`18e7f000 fffff88d`18eed000 0x0000000d0006e000 0x5010aa87 26.07.2012 10:25:11 Microsoft® Windows® Operating System NativeWiFi Miniport Driver 6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\nwifi.sys

Минидамп от 10 сентября (две выделенные строки:
BATTC.SYS BATTC.SYS+1a528a11 fffff880`067e7000 fffff885`067f3000 0x000000050000c000 0x507656fe 11.10.2012 13:19:58 Microsoft® Windows® Operating System Battery Class Driver 6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\BATTC.SYS
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+59769 fffff800`84609000 fffff800`84d55000 0x0074c000 0x51a966cd 01.06.2013 11:13:17 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.2.9200.16628 (win8_gdr.130531-1504) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
|

Здравствуйте.

 

На счет драйверов Вы правы и поправлять Вас не буду. Но драйверы Вам необходимо скачивать с сайта производителя ноутбука.

 

Со стороны ОС здесь проблемы нет.

 

Вам нужно либо обращаться в техническую поддержку Asus и попросить предоставить драйверы, либо в техническую поддержку SkyStar и уточнить у них работает ли их оборудование в указанной Вами комбинации.

 

Чтобы выяснить причину появления синего экрана необходимы файлы минидамп для анализа.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Как и куда я могу выслать файлы минидампа?
И все таки - оборудование тоже самое - Asus N76VJ, Windows 7 x64, USB только 3.0+SkyStar USB 2 HD CI - "полет" нормальный - все работает без каких либо нареканий. На ноутбуке Asus K70AB c USB 2.0 и установленной Windows 8 x64 - работает все нормально. Значит как таковая ОС Windows 8 x64 - воспринимает девайс нормально. И только при подключении через USB 3.0 начинаются проблемы - выходит Windows 7 x64 обрабатывает подключение девайса USB 2 через порт USB 3.0 адекватно, а Windows 8 x64 - не справляется. Вывод напрашивается сам собой - проблема именно в ОС Windows 8 x64 и именно связана она с портами USB 3.0, которые не хотят автоматически воспринимать оборудование старых версий - для USB 2.0.
Поэтому я и обращаюсь к Вам - должен же быть способ заставить порты USB 3.0 работать, как USB 2.0 при подключении соответствующего оборудования.
С уважением, Сергей Шинкарев.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Вот здесь инструкция. Что-то слишком разные ошибки, драйвера Wi-Fi и батареи. Выполните проверку жесткого диска и компонентов системы. Если трабла сохранится, выложите файлы дампов.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Файлы дампов выложил сюда - http://yadi.sk/d/cF0NzniJ9Biu2
Там же результат проверки системы с помощью команды sfc/scannow

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

По дампам сбой вызывают 2 драйвера ниже:

 

2: kd> lmvm AiCharger
start             end                 module name
fffff880`06777000 fffff880`06779880   AiCharger T (no symbols)          
    Loaded symbol image file: AiCharger.sys
    Image path: AiCharger.sys
    Image name: AiCharger.sys
    Timestamp:        Fri Sep 23 06:04:40 2011 (4E7BE938)
    CheckSum:         0000A877
    ImageSize:        00002880
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
2: kd> lmvm UDST7000BDA
start             end                 module name
fffff880`1b47c000 fffff880`1b4fde80   UDST7000BDA T (no symbols)          
    Loaded symbol image file: UDST7000BDA.sys
    Image path: UDST7000BDA.sys
    Image name: UDST7000BDA.sys
    Timestamp:        Fri Jul 03 09:37:08 2009 (4A4D9904)
    CheckSum:         00085F0E
    ImageSize:        00081E80
    Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

 

Первый драйвер разработан компанией Asus. Дата разработки 2011 год. Драйвер для USB и является устаревшим.

 

Второй драйвер разработан компанией TechniSat Digital S.A., год разработки 2009. является так же драйвером для USB устройств.

 

Итог: У Вас в системе 2 устаревших драйвера для USB и именно они вызывают сбой. Вам необходимо обратиться в техническую поддержку Asus и попросить предоставить более новые версии драйверов.

 

ОС Windows 8 работает нормально, просто установлены несовместимые драйверы.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

 
 

Сведения о вопросе


Последнее обновление 24 марта, 2018 Просмотры 621 Относится к: